Charge 3 lässt sich nicht koppeln

[SunsetRunner]

Hallo

Habe mir eine Charge 3 gekauft und versuchte das Teil verzweifelt mit folgenden Geräten zu koppeln: Nokia 7.1 (Android7) Samsung J5 (Android10) und Samsung Galaxy Tab S2 (Android10) bei allen Geräten sehe ich im Bluetooth den Charge 3, aber unmöglich zu koppeln. Versucht jedesmal die Kopplung zu machen und bricht dann ab.

Batterie des Charge 3 ist bei 97% jedoch leuchtet auf der Rückseite kein Licht (ist das normal?) Bildschirm zeigt immer an. www.fitbit.com/setup

Auf allen Geräten habe ich die App installiert und mich angemeldet. 

[ReginaR0811]

Habe seit gestern Abend auch das Problem. Zuerst könnte ich mein Charge 3 nicht aktualisieren weil die App meinen Tracker nicht finden konnte. Dann habe ich blue tooth aus und wieder angestellt. Dann habe ich es durch entkoppeln und erneutes koppeln versucht. Entkoppeln ging aber seit dem kann ich mich leider nicht mehr einkoppeln.