Charge 3 lässt sich nicht mehr einrichten

[Etoile10]

Nachdem sich mein Tracker nicht mehr synchronisiert hat, habe ich alle Tipps des Forums ausprobiert, nichts hat mir weitergeholfen. Habe schlussendlich den Tracker entfernt und möchte ihn nun wieder einrichten. Er wird auch gefunden, aber das ist alles, dann komme ich nicht mehr weiter. Bin mit meinem Latein am Ende. Was kann ich denn noch machen?

[JuanFitbit]

Hallo @Etoile10  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen und Bemühungen.

Könntest du bitte erläutern was du schon durchgeführt hast, so dass ich dir nicht erneut danach frage? 

Mittlerweile überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Warum kann ich mein Fitbit-Gerät nicht einrichten?

Sportliche Grüße

[Etoile10]

JuanFitbit, ich habe wirklich alle Tipps befolgt. Zuletzt habe ich den Tracker entfernt, habe einen Neustart, auch meines Laptops, durchgeführt und kann den Tracker jetzt nicht mehr einrichten. Die Verbindung kommt nicht zustande. Ich habe auch die App deinstalliert, wieder installiert, alles aber ohne Erfolg.
Sportliche Grüße
Etoile10

[JuanFitbit]

Hi @Etoile10 , vielen Dank für deine Antwort. Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, empfehle ich dir Support zu kontaktieren.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst.

Sportliche Grüße