am
06-28-2019
06:12
- zuletzt bearbeitet am
11-18-2020
19:34
von
MatthewFitbit
am
06-28-2019
06:12
- zuletzt bearbeitet am
11-18-2020
19:34
von
MatthewFitbit
Seit gestern Abend ist meine Uhr aus.
Während der Wassergymnastik hat sie 2 oder 3 Mal länger vibriert. Im Anschluss merkte ich, dass sie nicht mehr reagierte.
Zu Hause durch Tipps des Forums einen kurzen und langen Reset versucht. Ohne Erfolg.
Das Ladegerät rastet hörbar ein und lässt sich auch durch Ruckeln nicht mehr verschieben. Allerdings erscheint trotzdem kein Smiley, Vibration usw. Meine Uhr reagiert gar nicht mehr.
Was kann ich noch machen?
Moderator edit: Title
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 07-05-2019 14:48
am 07-05-2019 14:48
Der Charge ist defekt und wurde ausgetauscht.
am 06-28-2019 19:25
am 06-28-2019 19:25
Hallo @Jessmen, willkommen bei der Community! Vielen Dank f[r was du schon ausprobiert hast, um diese Situation zu lösen. Gerne helfe ich dir dabei. Ich habe dir einen Fall beim Support geöffnet, damit sie dir dabei weiterhelfen. Du wirst bald eine E-Mail von ihnen bekommen. Zuletzt lasse ich dir hier mehr Informationen über unsere Garantie: Rückgabe und Garantie.
Sonnige Grüße
am 07-05-2019 14:48
am 07-05-2019 14:48
Der Charge ist defekt und wurde ausgetauscht.
am 02-01-2020 11:02
am 02-01-2020 11:02
Genau dieses Problem habe ich seit gestern auch. Ich bin wirklich enttäuscht weil ich es hier in der Reha für meine Fortschritte zur Motivation gebraucht hätte. Man sollte nicht mit Wassertauglichkeit und Schwimm Parameter werben, wenn die Uhr nach 30 Minuten Schwimmen den Geist aufgibt.
Ich werde es jetzt auch dem Support melden aber bis eine Lösung gefunden ist, ist meine Reha vermutlich vorbei 😢
am 03-07-2020 12:22
am 03-07-2020 12:22
Hallöchen ich wollte mal fragen, wenn meine Fitbit nach dem Schwimmen kaputt geht und ich keine Garantie auf dem Gerät habe, schickt mir Fitbit trotzdessen ein neues Gerät zu? Schließlich versprechen Sie ja etwas, was dann im Endeffekt nicht so ist.
am 03-07-2020 13:12
am 03-07-2020 13:12