Charge 3 wechselt selbstständig im Menü bis Akku leer

[LevkeW39]

Hallo 

mein Fitbit charge 3 vibriert seit kurzem ständig und wechselt selbstständig im Menü hin und her als würde ich etwas drücken. Solange bis der Akku leer ist.

habe die Uhr einmal aus meinem Konto entfernt und neu verbunden, hat aber gar nichts gebracht. Was ist das? Gibt es vielleicht eine Lösung dazu? Oder kann man das reparieren? 
Lg

[JuanFitbit]

@LevkeW39 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen

Bitte führe Folgendes durch: 

• Schliesse den Tracker ans Ladekabel und dieses am Strom/PC.
• Halte den Knopf des Trackers für 15 Sekunden lang gedrückt.
• Es wir dir einen Ladebalken angezeigt. 
• Der Tracker wird sich ausschalten. 
• Entferne es vom Ladekabel und füge es wieder ein. 
• Der Charge 3 wird dann neustarten.