Charge 3 zeichnet falsche Daten auf

[SunsetRunner]

Hallo,

ich besitze eine Charge 3. Mit der Uhr zeichne ich meine Radtouren auf. Leider zeichnet die Uhr falsche Daten auf. Das Smartphone ist ein Samsung S9. 

Da mein Mann das ganze mit seinem Iphone über Strava aufzeichnet und auch ein Garmin Edge Navigationsgerät immer dabei hat, kann ich definitiv behaupten das die Charge 3 fehlerhaft aufzeichnet.

Die Charge 3 hat die Aktuellste Software drauf.

Was kann ich tun?

Ich brauche keine Aussagen wie zb. die Uhr zurück setzen oder neu koppeln usw. 

Da es ja vermehrt solche Meldungen gibt liegt es offensichtlich an der Uhr bzw. an der Software. Wann dürfen wir Charge 3 User endlich wieder mit einer funktionierenden Uhr rechnen.

Viele Grüße

Andrea

[JuanFitbit]

Hallo @SunsetRunner , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Daten. Bitte um Nachsicht für die verspätete Antwort.  Gerne helfe ich dir mir der Aufzeichnung deiner Radtouren 

Könntest du mir sagen welche Daten nicht richtig aufgezeichnet wurden: Die Strecke (Karte), Distanz, Tempo, usw?

Wie hast du deine Aufzeichnungen gestartet? Hast du sie am Tracker gestartet oder hast du sie automatisch erkennen?

Solltest du es selbst starten, und Connected GPS benutzen, könntest du mir sagen ob du das GPS am Handy auch mit Strava oder eine andere App benutzt hast? Viele Handys unterstützen nur eine GPS Verbindung und deshalb brechen sie die Verbindungen von anderen Apps ab. 

Dazu benötige ich dein Handymodell und die Version dessen Betriebssystems. 

Mittlerweile empfehle ich diese Artikel zu lesen: 

Wie genau sind Fitbit-Geräte?

Wie zeichne ich meine Aktivität mit meinem Fitbit-Gerät auf?

Wie verwende ich GPS auf meinem Fitbit-Gerät?

Ich freue mich auf deine Antwort. 

[SunsetRunner]

Hallo,

die Aufzeichnung ist in der Form fehlerhaft, da Sie nicht komplett, die volle Länge oder fehlerhafte Aufzeichnungen tätigt.

Ich besitze ein Samsung S9 mit der aktuellsten Android Version.

Die Aufzeichnung wird von mir manuell gestartet,mit oder ohne Strava im Hintergrund ist egal, da ich schon beides versucht habe und es keinen Unterschied macht.

Von 10 Aufzeichnungen ohne Strava im Hintergrund ist 1 in Ordnung und das selbe auch mit Strava im Hintergrund. Der Nachteil wenn ich nur Strava nutze ist das ich keine Herzfrequenz Aufzeichnung habe 

Anbei 2 Beispiele

Fitbit Aufzeichnung

Fitbit Aufzeichnung

Strava Aufzeichnung von meinem Mann

Strava Aufzeichnung von meinem Mann

Ich habe mir die Charge 3 aber geholt damit ich beim Radfahren meinen Herzfrequenz sehen kann und das in Abhängigkeit der gefahrenen Strecke.

Wie schon vorab geschrieben, funktionierte das ganze bis zu dem letzten Firmware Update.

Viele Grüße