Charge 3 zu viele Etagen

[Krczizek]

Hallo, 

vielleicht habt ihr eine Lösung für mein Problem oder vielleicht haben auch anderes dieses Problem. 

Meine Charge 3 zählt zu viele Etagen. Das geht jetzt schon über 6 Monate so. Hinzu kommen Streifen auf dem Display und mehrere Fehlersuche beim aktualisieren. Ein ständiges Ärgernis. Habe die Uhr schon mehrmals neu gestartet. Leider mit wenig Erfolg.

Kann auch nicht wirklich daran glauben, daß es nur ein Luftdruck Problem ist. Mit meiner vorhergehende charge 2 war alles top. 

Michwürde interessieren ob es andere genauso geht. 

LG Chrissy

[Westo501]

Ich habe das Charge 3 seit wenigen Tagen. Heute zeigt es mir 36 Etage an ... Realistisch sind vielleicht 15. Ich denke die Erfassung / Messung der Etage ist total ungenau. Das kann nicht stimmen. Die Schritte hingegen passen sehr gut.

[Krczizek]

Nach etwas stöbern haben viele dieses Problem. Von Service keine Aussichten. Ich finde so ein Teil sollte länger wie 6 Monate funktionieren. Deshalb habe ich meine Uhr zu Media Markt gebracht und sie einschicken lassen. In 7 Tage sollte sie repariert sein oder ein Austauschmodell zurück kommen. Bin gespannt und werde euch wissen lassen was passierte. 

[Westo501]

Bin gespannt. Der Service ist m.M. nach überhaupt nicht vorhanden.
Heute zeigt mein (brandneues!) Charge3 38 Stockwerke an. Das ist völliger Blödsinn.

Realistisch sind vielleicht 10-15.

[Krczizek]

An deiner Stelle würde ich versuchen die umzutauschen. Nicht mal eine Woche zufrieden finde ich sehr ärgerlich. Und ändern wird sich auch bei deiner Uhr nichts. Auch wenn du länger wartest. Innerhalb von 14 Tage hast du ein Umtauschrecht ohne Nachbesserung. Sei schlau und warte nicht auf ein Wunder. 

Das machen hier viel zu viele. 

LG Chrissy

[Westo501]

Na ja, die Etagenzählerei interessiert mich nicht wirklich. Deswegen reklamiere ich es nicht.

[ma_wik]

Ich wohne auf 11 Stock. Ich bin mehrmals hochgelaufen und ich kann mich nicht erinnern dass es was anders gezählt habe.

Aber es zählt auch mal anders weil es die Luftdruck messt. Ventilatoren, durchzug wetter.  Also kleine druck minderungen während eien bestimte (relativ kurze) zeit welche es als eine Etage interprätiert.

Es gibt ein paar andere threads wegen diese Thema.  Der wer sucht 🙂

Keine Bergwandrer mit eine Barometische höhnemesser verwundert sich wenn sie oder er nach die mittagspause sich ein par hönenmeter bewegt hat.

Mir verwundert es mehr dass es die 11 Etagen richtig zählt. Weil nach meiner Meinung sind Etagen eine weniger genau Mass als Meter.

[DeHa]

@Krczizek 

Repariert wird da nichts. Es wird ein Austauschmodell oder Fitbit macht Dir ein "Angebot".

Das beinhaltete 50% Nachlass beim Kauf einer anderen Fitbit oder eben ein Austausch der C3.

So hat es mir jedenfalls der angerufenen Kundensupport offeriert.

@Westo501 

Hast Du den Service denn kontaktiert oder wie hast Du dir deine Meinung gebildet?

[DeHa]

@ma_wik 

Eine Etage entspricht ca. 3 m Höhenanstieg.😉

[Westo501]

@ DeHa

Meine Meinung habe ich mir gebildet durch die Reklamation meines Alta HR, die ich an den Support gegeben habe. Da hatte ich nämlich auch ein Problem. Die Antworten des Supports dauern sehr lange und dann werde ich auch mit einem falschen Namen angeschrieben.

Ich habe mir das C3 in der Zwischenzeit gekauft. Und ich werde es wegen der definitiv falschen Zählweise der Etage nicht reklamieren. Das ist mir nämlich überhaupt nicht wichtig.

[ma_wik]

@DeHa, genau, das ist ja dise etwa, Denke es ist ein wenig weniger. Pedagogisch ist es villeicht eine gute Mass.  Ich  könnte mich auch denken dass der minimalste unterscheid welche der sensor erkennen kan nicht eine gerade Meterzahl ist und dass dann die Etage mehr sinvoll ist. Ich habe keine problem damit. Für mich ist diese Wert ein lustiges "nice to have". 

[Krczizek · Accepted solution]

Hallo, wie versprochen melde ich mich noch einmal.Dank Corona sind aus 7 Tage nun fast 3 Wochen geworden. Doch letztendlich hat sich meine Einstellung es "nur"hinnehmen gelohnt. War wohl doch ein größeres Problem. Und so habe ich eine neue Fitbit bekommen. Und die funktioniert wieder sehr verlässlich. Etagen zählen klappt und die Aktualisierung läuft jetzt fix. Bin mit der Neuen wieder richtig glücklich Dank Media Markt und Fitbit.

[Sternchen25]

Hallo zusammen,

das Problem mit den falsch gezählten Etagen habe ich auch. 

Es ist zwar nicht mehr so schlimm wie es zwischenzeitlich war (hatte zeitweise 200 Etagen an einem Tag), aber die Anzahl stimmt noch immer nicht.

An einem normalen Arbeitstag im Büro zeigt meine Charge 3 schnell mal 40 Etagen an, obwohl ich maximal 10 gelaufen bin.

Würde mich freuen, wenn da Problem behoben werden könnte 🙂

[JulianeK]

Bei mir genau das selbe 😞

[DeHa]

@Sternchen25 

@JulianeK 

Dann wendet Euch doch einfach an den Support.

"Ich habe das auch " hilft wirklich niemanden, am Wenigsten euch als Betroffene.

Und da es scheinbar zu einfach ist oben auf Hilfe zu gehen, steht unten zum xten Mal der Link zum Support.

Ja, hier bitte klicken

[JulianeK]

Wer lesen kann ist klar im Vorteil 😉 Das ist ja bereits mehrmals geschehen wie dargestellt. Hier geht es darum zu verdeutlichen, dass dies kein Einzelproblem ist und auch andere drauf hinzuweisen. Dein Kommentar ist also mehr als überflüssig.

[DeHa]

@JulianeK

Sich mit seinem Problem an einen beinahe ein Jahr alten Thread zu hängen, der schon als gelöst markiert ist, ist auch nicht der gerade durchdacht.