Charge 4 - Armband rastet nicht mehr ein

[Schrippe]

Hallo zusammen,

ich habe das Problem, dass mein Armand nicht mehr einrastet

- es liegt NICHT AM ARMBAND -

ich habe verschiedene Armbandmodelle ausprobiert!

Die "Raster" an der Uhr direkt bewegen sich nicht.

Hat einer eine Idee?

Ich habe (nur) die Uhr schon mit einer Zahnbürste geschrubbt, Ultraschallbad gemacht und trotzdem bleiben die "Einraster" an der Stelle des Öffnens und "schnappen" nicht mehr zurück. 

Danke für eure Hilfe

[JuanFitbit]

@Schrippe , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Siehst du Beschädigungen an den Armbänder oder am Charge 4?

Hast du die Schritte hier bereits versucht, richtig?Wie ändere ich das Armband auf meinem Fitbit-Gerät?

Sportliche Grüße

[Rohdia]

Ja, alles probiert. Auf einer Seite geht der Klick immer wieder auf. Diese Seite lässt sich auch nicht ohne Zwischenraum anklicken.

Was tun???

Danke!

[JuanFitbit]

@Rohdia , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Wie sieht es bei dir us? Siehst du Beschädigungen an den Armbänder oder am Charge 4?

Sportliche Grüße

[Rohdia]

Hallo Juan,

habe keine Beschädigung feststellen können. 

Welche Möglichkeiten gibt es, dass ich mein Charge4 wieder verwenden kann? Bis vor ein paar Tagen hat es absolut funktioniert.

Danke!

Rohdia

[Fitgazelle]

Hallo Rhodia, genau das hatte ich jetzt schon mit 2 verschiedenen Charge 4 Uhren.

Bei beiden kurz nach einem Jahr ging das Armband nicht mehr einzurasten. Reklamiert, Uhr einschicken, wenn Du Glück hast reparieren sie das kostenlos.

Versuche auch nichts weiter, denn sonst bricht die Feder im Raster ab, ist bei mir bei der ersten Uhr passiert.

Nachforschungen haben ergeben, dass das bei der Charge 4 ganz viele User haben. Scheint wohl ein Produktionsfehler/Konstruktionsfehlerzu sein, aber bisher habe ich bei fitbit selbst nichts dazu gefunden.

[Rohdia]

Guten Morge!
Danke, werde mein Glück versuchen.

[Schrippe]

Hallo Juan,

nein - keine Beschädigungen - es rastet einfach an der Uhr direkt nicht mehr ein - besser gesagt: es "schnappen" die "Festhalter" nicht mehr zurück. Was kann ich noch tun?

[JuanFitbit]

@Fitgazelle , vielen Dank für die Mitteilung deiner Erfahrung. 

@Schrippe @Rohdia , danke für eure Antworten. 

Wie von Fitgazelle empfohlen, würde ich euch auch raten Support zu kontaktieren. 

Per Chat oder Anruf geht es meistens schneller. 

Hier findet ihr unsere Kontakt Optionen. 

Sportliche Grüße