Charge 4 Display bleibt schwarz und vibriert nur noch nach abgebrochenen Update

[Marieamelie]

Hallo, ich habe seit dem letzten Update für meine Charge 4 das Problem, dass die Uhr nicht mehr angeht. Es kann sein, dass das Update irgendwie abgebrochen wurde, weil mein Handy während dem Update ausgegangen ist. Jetzt vibriert die Uhr beim Drücken des Knopfes an der Seite dauerhaft und lässt sich weder resetten noch laden. 

Was kann man da machen?

Ich freue mich über jede Hilfe!

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit · Accepted solution]

@Marieamelie , herzlich willkommen bei der Community ! Vielen Dank für deine Nachricht und Informationen. 

Am Besten melde dich bitte beim Support. Sie werden gerne deinen Fall weiter untersuchen 

Per Chat oder Anruf geht es meistens schneller. 

Hier findest du unsere Kontakt Optionen. 

Sportliche Grüße

[NataschaF]

Hallo! 
ich habe das gleiche Problem! 😩
was kann ich tun?? 
bitte um Unterstützung!

danke!!! 

[Marieamelie]

Ich habe mich jetzt an den Kundensupport gewendet, nachdem ich mit seiner Hilfe noch einiges ausprobiert habe, habe ich kostenlos ein Replacement bekommen 🙂 Probiers am besten einfach mal aus.

[JuanFitbit]

@Marieamelie , vielen Dank für deine Nachricht. Es freut mich, dass Support dir weiterhelfen konnte. 

@NataschaF , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Meldung. 

Wie auch Marieamelie es dir empfohlen hat, melde dich bitte beim Support.  

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Sportliche Grüße