Charge 4 - Fw 48.20001.78.33 BUGS

[Zahneck]

ios 13.4.1

iPhone 8

App ios 3.19

- Zifferblätter lassen sich alle nicht auswählen bis auf das Originale

- sobald man bei der Fitbit in irgendeine „Seite“ geht, springt der Hauptbildschirm anschließend auf die Herzfrequenz um

- App Dashboard Herzfrequenz wird nicht angezeigt

- „Spotify wird bei diesem Gerät nicht unterstützt“

- Mitteilungen fehlen für Nachrichten, Kalendererinnerungen, whattsapp

Also da muss noch massiv nachgearbeitet werden.

Ich verstehe nicht wie man solch eine BETA rausgeben kann.
Echt unglaublich

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

Hallo @Zahneck , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Meldung.

Ich kann dir versichern dass der Charge 4 nicht ein Beta ist.

Wie bei jeden elektronischen Produkt, das gelagert wurde, benötigt der Charge 4 eine Aktualisierung des Firmwares. Diese Aktualisierung soll nach der Einrichtung freigeschaltet und installiert werden. 

Mit dem neuen Firmware sollte alles wieder geregelt werden.  Falls du noch keine Meldung in der App für die Aktualisierung erschienen ist, empfehle ich dir die Fitbit App auf den letzten Stand zu haben und mindestens 1-2 Mal am Tag zu synchronisieren. 

Lass mich bitte wissen, falls nach der Aktualisierung noch Schwierigkeiten haben solltest. 

[Miina3003]

Hallo.

Ich habe meine Uhr seit heute und ebenfalls dieses Problem. In der App synchronisiert sich meine charge regelmäßig. Inzwischen soxjer 5-6mal. Aber Spotify funktioniert immernoch nicht. 

Hilfreiche Informationen finde ich leider auch nicht.

[Matze2889]

 Hallo @JuanFitbit, ich habe dasselbe Problem mit meiner Charge 4. DIe Firmwareversion ist 48.20001.78.33. Es wurde zwar ein Update angezeigt, welches ich auch installiert habe, aber die Firmwareversion ist weiterhin unverändert.

Ich möchte gerne die neuen Funktionen, insbesondere den Schlafphasenwecker nutzen, wie komme ich an die aktuelle Firmware und kann ich das Update händisch durchführen?

Danke für Deine Mühe 🙂

[JuanFitbit]

Hi @Miina3003 @Matze2889 , schön euch, bei der Community zu sehen. Vielen Dank für eure Nachrichten. 

@Miina3003 , wurde die Situation gelöst oder besteht es noch immer?

@Matze2889 , bitte öffne die Fitbit App .

Tippe auf dem Profilbild>Charge 4 an. 

Synchronisiere deinen Tracker. 

Nach der Synchronisierung schiebe die Seite nach oben und als Titel erscheint dir "Charge 4" und unterhalb die Informationen des Firmwares. 

Welche Version wird dort angezeigt? Dies wird mir helfen um nachzuprüfen ob nur die Anzeige der Aktualisierung am Tracker nicht richtig ist, oder die Aktualisierung noch nicht ganz installiert wurde. 

Ich freue mich auf deine Antwort. 

[sadfiesch]

Ich habe das gleiche problem. Die fitbit gestern gekauft. 

Firmware version 48.20001.78.33 mit samsung s10 gesynct. Keine updates verfügbar. Kann kein spotify herunterladen... 

[Dasalu]

Habe die Uhr seit gestern und die gleichen Probleme wie oben beschrieben. App und Ubr zeigen die Firmwareversion 48.20001.78.33 an.

Besten Dank für die Hilfe. 

[JuanFitbit]

@Dasalu @sadfiesch , schön euch hier zu sehen. Vielen Dank für eure Informationen. 

Die Aktuellste Firmwareversion für den Charge 4 lautet :VERSION 1.100.43. Dh. dass ihre Geräte noch eine Aktualisierung erhalten soll. 

Nach der Einrichtung des Charge 4,habt ihr schon einen Banner in der App erhalten wo die Verfügbarkeit der Aktualisierung gemeldet wurde?

Wurde der Charge 4 schon aktualisiert?

Benutzt den Charge 4 wie üblich und nach einige Tage solltet ihr den Banner in der App erhalten. 

Aktualisiert danach den Charge 4 Wie aktualisiere ich mein Fitbit-Gerät?

Sportliche Grüße