Charge 4 - GPS Einstellungen fehlen und Spotify geht nicht

[Sternchen25]

Hallo zusammen,

ich hatte bereits eine Charge 4 und habe aufgrund eines Defekts gestern mein Ersatzprodukt (wieder eine Charge 4) erhalten.

Beim Einrichten hat alles funktioniert, jedoch sehe ich auf der Uhr keine Einstellungen um das Glonass zu deaktivieren und das dynamische GPS zu verwalten.

Auch die Spotify App lässt sich auf der Uhr nicht installieren.

Ich habe die Uhr bereits mehrfach Neu gestartet, von der App bzw. Handy entkoppelt und neu hinzugefügt. Auch das Deinstallieren und Neu installieren der App vom Handy und Handy neu starten haben nicht funktioniert.

Meine Uhr Version ist die 48.20001.78.33

Meine App Version ist die 3.58

Kann mir jemand weiterhelfen? 

Danke im Voraus.

LG

[JuanFitbit · Accepted solution]

@Sternchen25 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Informationen. 

Es scheint dass deinen Ersatz eine Aktualisierung nötig hat. Die aktuellste Version des Firmwares lautet:  48.20001.78.43

Bitte nutze deinen Charge 4 wie üblich und nach einige Tage wirst du die Meldung in der App sehen wenn die Aktualisierung freigeschaltet wurde. 

Danach folge die Anweisungen hier: Wie aktualisiere ich mein Fitbit-Gerät?

Sportliche Grüße