Charge 4 - Halterung fürs Armband abgebrochen

[schrankmaus]

Die Uhr war ein Weihnachtsgeschenk, ist knapp über 1 Jahr alt. Leider habe ich somit keine Kaufquittung. Was kann ich machen, um die Garantie in Kauf nehmen zu können?

Moderator edit: updated subject for clarity

[JuanFitbit]

@schrankmaus , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Frage. 

Auf jedem Fall melde dich beim Support. Du kannst ihnen die Situation mit dem Geschenk erklären, damit sie auch sehen können, wie sie dir damit Unterstützen können. 

Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann der Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

Sportliche Grüße

[Trinemine]

Hallo, ich habe das selbe Problem. An wen kann ich mich wenden?

[JuanFitbit]

@Trinemine , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Hier findest du unsere Kontakt Optionen für Support. 

Ich empfehle mit uns zu chatten oder uns anzurufen, da meistens geht es damit schneller. 

Sportliche Grüße