Charge 4 Taste ist abgefallen

[SunsetRunner]

Hallo,
an der Charge 4 ist die Taste abgefallen.

Sieht aus, als wäre nur eine Einbuchtung drin und nie eine Taste dran gewesen.
Hatte das hier schon jemand erlebt?

Moderator edit: Subject for clarity.

[Tschanik]

Das ist mir wohl auch passiert, hab ich aber auch erst gemerkt, als ich die Uhr geladen hatte und neu starten wollte. Muss man sich jetzt ne neue Uhr kaufen? Oder fällt das unter die Garantie?

[SunsetRunner]

Bei uns müsste es noch unter Garantie fallen und vermutlich dann getauscht werden. Wenn nicht, dann wechseln wir. 

[RodrigoMFitbit]

@SunsetRunner Schön dich wieder bei der Community zu sehen. @Tschanik Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich euch bezüglich der seitlichen Taste bzw. Kerbe des Charge 4.

Danke für die Erklärung. Beachtet bitte, dass der Charge 4 keine Taste eher eine Kerbe hat. Also gibt es keinen Knopf, der abfallen kann. Oder könnt ihr die Elektronik des Gerätes sehen? @SunsetRunner Was passiert, wenn du die Einbuchtung drückst? Könnt ihr ein Foto machen und es hier posten? Dadurch wissen wir genau, was ihr meint. Danke im Voraus. 

Falls die Kerbe oder das Gehäuse des Charge 4 nicht mehr in Ordnung ist und deswegen ihr den Charge 4 nicht ordentlich nutzen könnt, fällt das natürlich unter Garantie. Jedes Fitbit Gerät hat ab Kaufdatum eine zwei Jahre Garantie. 

@Tschanik Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[SunsetRunner]

Hallo,

die Technik sehen wir nicht. Due Kerbe ist da, aber meine Frau meint da war eine Taste und ich bin der gleichen Meinung.

Jedenfalls reagierte die Kerbe auf kein drücken.

Jetzt scheint es wieder zu funktionieren.

Viele Grüße