Charge 4 verbindet sich nicht mit meinem Huawei mate20

[Caprisonneundso]

Kann mir jemand Tipps geben?

Das naheliegenste habe ich schon ausprobiert, Bluetooth aus, an/ App gelöscht /Cache gelöscht

[BaldEagle74]

Hallo @Caprisonneundso 

War sie bereits gekoppelt, oder willst Du sie neu einrichten?

[JuanFitbit · Accepted solution]

@BaldEagle74 , vielen Dank für deine Hilfestellung. 

@Caprisonneundso  , herlzich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Versuche dies selbst zu lösen

 Vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.) 

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

 Starte deinen Charge 4 neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit dem Tracker gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit dem Tracker herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche den Tracker als neu Gerät einzurichten.

Sportliche Grüße