Charge 4 wird nicht geladen, Kontakte defekt?

[SunsetRunner]

Hallo....

Seit einiger Zeit habe ich Probleme beim Laden meiner Charge 4. Ich stecke das mitgelieferte Ladekabel an und nix passiert, keinerlei Reaktion, dass geladen wird. Die Kontakte sind sauber, aber es funktioniert einfach nicht. Ich muss mit dem Ladegerät immer wieder versuchen einen Kontakt zu bekommen, was irgendwann sehr nervig ist. Darum habe ich ein Bild von der Rückseite gemacht worauf zu erkennen ist, dass der linke Kontakt etwas merkwürdig aussieht.

Gekauft habe ich die Charge 4 am 07.02.2022.

Ich bitte um Hilfe.

 

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @SunsetRunner 

Versuch doch mal den linken Kontakt zu reinigen. Ich kann es nicht so gut erkennen, aber entweder ist der verschmutzt oder kaputt.

[SunsetRunner]

Hallo,

vielen Dank für den Tip. Das hatte ich auch schon gemacht.

Aber ich hatte Kontakt mit dem Support und die haben bestätigt, dass der Kontakt defekt ist.

Nun bekomme ich ein Ersatzgerät.

LG Roswitha 

[JuanFitbit]

@BaldEagle74 , vielen Dank für deine Hilfestellung. 
@SunsetRunner , schön dich hier zu sehen. Vielen Dank, dass du uns auf dem Laufenden hältst.
Es freut mich dass Support dir weiter helfen konnte. 

Viel Spass mit deinem Ersatz.

[SunsetRunner]

Vielen Dank, der Ersatz soll auch heute schon ankommen. Ich freue mich.

LG

[SunsetRunner]

Hallo,

gestern, Freitag 03.11.2023, habe ich die Ersatzlieferung erhalten und auch eingerichtet.

Die Freude über das neue Gerät währte nun leider nur sehr kurz.

Als ich heute früh eine Synchronisierung vornehmen wollte tat sich leider gar nichts.

Daraufhin habe ich das Gerät neu gestartet, Bluetooth und Standort waren selbstverständlich eingeschaltet, aber es tat sich trotzdem nichts.

Ich hatte es sogar währenddessen am Ladegerät.

Auch während der Ladung wurde das Gerät nicht synchronisiert.

Und ich habe es auch in der Nacht getragen, weil ich regelmäßig meinen Schlaf kontrolliere.

Es wurde lediglich die Schritte synchronisiert und als ich dann zwischendurch Bluetooth und Standort ausschaltete wurden andere Schritte angezeigt.

Da war ja das alte Gerät besser, es hatte ja leider nur einen defekten Kontakt.

Was kann ich nun noch machen?

Ich bitte dringend um Hilfe.

LG Idefixchen (Roswitha)

[SunsetRunner]

Es hat sich erledigt, alles im grünen Bereich und funktioniert.

[BaldEagle74]

Hallo @SunsetRunner 

Freut mich zu hören, dass nun mit der neuen Uhr alles passt! Viel Spaß beim Trainieren!