Charge 4 zieht bereits synchronisierte Schritte ab

[Fabi_1981]

Seit einigen Monaten stimmt leider etwas mit der Synchronisierung der Fitbit Charge 4 nicht. Die App zieht mir bereits synchronisierte Schritte wieder ab. Das heißt, ich habe beispielsweise von 07:00 - 21:00 Uhr die stündlichen 250 Schritte eingestellt. Dann mache ich zB um 7:45 Uhr die ersten 250 Schritte und synchronisiere die App (wohlgemerkt noch vor 08:00 Uhr!!!). In der App wird dann auch beim Widget Schritte ein roter Punkt bei 07:00 Uhr angezeigt, alles fein bis hier hin. Aber wenn ich dann einige Minuten später wieder synchronisiere, beispielsweise um 08:30 und eigentlich 2 rote Punkte sehen müsste (für 07:00 und 08:00 Uhr) verschwindet plötzlich einfach so der bereits vorhandene rote Punkt für 07:00 Uhr!!! Und das passiert auch mal zwischendurch. Auf dem Display der Uhr selbst erscheinen aber diese Punkte einwandfrei. Daher bitte ich dringend um Behebung dieses Problems, sodass man auch später am Tag noch alle roten Punkte in der App sieht und nicht wieder geklaut werden!!! Anbei zwei Fotos bzw Screenshots. Die Anzahl der Gesamtschritte stimmt komischerweise überein!!

Fitbit Charge 4 Display

Screenshot 1 SchritteScreenshot 2 Schritte

PS: Ich muss auch fast täglich einen Neustart machen weil sonst die Synchronisierung fehlschlägt. Auch sehr nervig und ärgerlich, weil man dazu jedes Mal das Ladekabel benötigt.

LG

Fabienne

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Fabi_1981 

Werden tatsächlich Schritt wieder abgezogen, oder stimmt "nur" die Anzeige der stündlichen Aktivität nicht? Die hat auch früher schon oft die Werte nicht richtig angezeigt.

Am Besten meldest Du es beim Support, damit es an die Entwicklung weitergegeben wird!