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Charge 5 - über 3.000.000 Schritte gezählt obwohl abgenommen

GELÖST

‎03-02-2024 15:58 - bearbeitet ‎03-02-2024 16:05

‎03-02-2024 15:58 - bearbeitet ‎03-02-2024 16:05

Hallo!

Meine Charge 5 hat eine krasse Macke - sie zählt Schritte (mittlerweile über 3 Mio.), obwohl ich sie jetzt abgenommen habe.

Welches Problem hat die Uhr?

Und wie kann ich das lösen?

Danke für eure Hilfe

Akzeptierte Lösung
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1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen

am ‎03-04-2024 06:25

am ‎03-04-2024 06:25

Hallo @Uschi1234567 

Überprüfe doch mal ob Du in der Fitbit App bei den Geräten auch Dein Smartphone als Tracker eingetragen hast. Oft liegen falsch gezählte Schritte daran!

Community Council Member

Roland | Austria

Using Pixel Watch and Aria with Fitbit App on Android.

Used Fitbit One, Charge 2, Versa, Versa 2 and Sense.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Akzeptierte Lösung
2 ANTWORTEN 2

am ‎03-04-2024 06:25

am ‎03-04-2024 06:25

Hallo @Uschi1234567 

Überprüfe doch mal ob Du in der Fitbit App bei den Geräten auch Dein Smartphone als Tracker eingetragen hast. Oft liegen falsch gezählte Schritte daran!

Community Council Member

Roland | Austria

Using Pixel Watch and Aria with Fitbit App on Android.

Used Fitbit One, Charge 2, Versa, Versa 2 and Sense.

Akzeptierte Lösung

am ‎03-22-2024 21:28

am ‎03-22-2024 21:28

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe. Top! Das ist ja ein Grund dafür. 

@Uschi1234567 Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deinen Beitrag bezüglich der Schrittzählung. Ich nehme an, dass dein Smartphone als Fitbit Gerät eingerichtet war. Es freut mich, dass nun alles in Ordnung ist. Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

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