Charge HR LED funktioniert nicht mehr nach Akku wechseln

[Lothar1]

Charge hr nach Akku Wechsel, kein LED Licht an meiner Rückseite am Handgelenk zu sehen, auch kein Messung für Herzfrequenz mehr zu bekommen. Ist mein LED kaputt? Bitte um Rat. Und wie kann man bloß den Support erreichen um Hilfe zu bekommen? Vielleicht hat jemand einen Tipp bei den es wieder funktioniert. Ich habe alles schon probiert. Paarmal Werkeinstelung gemacht und auch das was ich schon in Google gefunden habe. Aber alles ohne Erfolg. 

[JuanFitbit]

@Lothar1 , schön dich hier zu sehen. Vielen Dank für deine Versuche mit den Rückstellungen. 

Ja, der nächsten Schritt wäre Support zu kontaktieren. 

Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann der Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

Sportliche Grüße