Charge3 synchronisiert nicht mehr

[julo211]

Seit vorgestern Abend synchronisiert sich mein Tracker nicht mehr, auch eine manuelle Aktualisierung schlägt fehl. Merkwürdigerweise wurde die Uhrzeit aktualisiert. 

Ich habe Handy und Tracker neu gestartet, Bluetooth an und ausgeschaltet - wie kann es sein, dass es von einem Moment zum anderen plötzlich nicht mehr funktioniert und es sich nicht einfach lösen lässt? 

[Harry78]

@julo211 

Sorry, es ist zum Haareraufen! Du bist jetzt der 6. Nutzer, der hier heute Hilfe sucht. Warum ist es eigentlich so unglaublich schwer, uns freiwillig mitzuteilen, mit welchem Smartphone/iPhone der Tracker synchronisiert werden soll? Ohne diese Information ist es relativ schwierig, Hilfestellung zu geben!. 

[julo211]

Vielen Dank für den freundlichen Hinweis! Ich habe ein Huawei Honor COR-L29 mit Android 9, mit dem die Synchronisation bis vorgestern geklappt hat. 

[Harry78]

@julo211 

Dass das Huawei Honor bis jetzt einwandfrei gearbeitet hat, besagt (leider) nichts. Derartige Berichte gibt es zuhauf hier im Forum. Auf einmal geht es dann nicht mehr. Manche sagen, es läge am BT-Teil, das in Huawei-Geräten verbaut sei. Entsprechende Berichte gibt es im Netz. Dein Honor steht übrigens nicht auf der Liste der mit Fitbit-Trackern kompatiblen Smartphones:

https://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/2315.htm  

Du kannst aber mal Folgendes probieren:

Langer Restart

1. Schließe das Gerät an das Ladekabel an.
2. Halte den Knopf 15 Sekunden lang gedrückt, während das Gerät an das Ladekabel angeschlossen ist.
3. Das Gerät schaltet sich ein und zeigt ein Batteriesymbol. Es treten zwei Vibrationen auf: zuerst eine kurze, dann eine mittlere.
4. Das Gerät schaltet sich aus.
5. Der Tacker wird eingeschaltet und zeigt einen Fortschrittsbalken an, und es treten kurze Vibrationen auf. Die Fortschrittsleiste wird abgeschlossen. Hinweis: Es treten insgesamt 7 kurze Vibrationen auf.
6. Entferne das Gerät vom Ladekabel. Das Gerät wird heruntergefahren.

  Wichtig: Stecke das Gerät wieder in das Ladekabel, um es wieder einzuschalten 

Cache leeren

1. Den Fitbit-Cache des Smartphones über die Option EINSTELLUNGEN löschen. Da sammelt sich immer Datenmüll an, der oft eine Synchronisierung behindert.
2. Die Fitbit-App ebenfalls über EINSTELLUNGEN komplett vom Smartphone löschen.
3. Das Smartphone ausschalten. Danach wieder einschalten.
4. Die Fitbit-App aus dem Play Store herunterladen und neu installieren.
5. Smartphone und App miteinander synchronisieren.

Und wenn das nicht zielführend ist, habe ich noch diese Information:

Für alle Huawei Geplagten, probiert mal folgendes:

•   Fitbit App auf dem Handy deinstallieren.
•   Fitbit Charge 3 Reset (über das Charge 3 selbst, unter Allgemein versteckt ...
•   Fitbit App neu installieren.
•   In der Fitbit App Benachrichtigungen für WhatsApp, E-Mail und eure Apps setzen. Bei Huawei in den Einstellungen: Zahnrad > Akku > App-Start ... dort sucht ihr Fitbit und nehmt den Schiebeschalter nach links (Manuell verwalten, Auto-Start, Sekundärer Start und im Hintergrund ausführen sind alle Schiebeschalter rechts und bleiben auch rechts!).
•   Startet sowohl Fitbit als auch das Smartphone / Tablet neu. Stossgebet an den Smartphone-Gott und lasst euch eine Test-WhatsApp von einem Haushaltsmitglied / Kumpel senden ...