Dashboard aktuallisiert aber 5 Tags Challege nicht.

[Acme1234]

Hallo,

seit getsern synchronisiert die Challange nur Teile der Schritte. Das Dashboard aktualisiert normal.

(Iphone 7 IOS 13). Was kann ich tun?

Viele Grüße

Acme

[JuanFitbit]

Hallo @Acme1234 , schön dich zum ersten Mal bei der Community! Gerne helfe ich dir weiter. 

Überprüfe bitte auch Folgendes: 

1. Deine Schritte wurden vollständig auf unserer Datenbank synchronisiert und die App ist nicht in Live Data Modus (Die Benachrichtigung "Verbunden" wird unter deinem Tracker im Dashboard angezeigt). 

2. Du hast keine Aktivität manuell eingetragen. Beachte bitte dass bei Wettkämpfe nur die Schritte, die mit dem Tracker erfasst wurden, gezählt werden. 

3. Du befindest dich in der gleichen Zeitzone wie der Besitzer des Wettkampfs (die Person, die der Wettkampf erstellt hat). Der Wettkampf beginnt und endet in der Zeitzone des Besitzers. Wenn du dich in einer verschiedenen Zeitzone befindest, wirst du bemerken, dass die Daten der Rangliste bei dem Wettkampf nicht mit deinem Dashboard übereinstimmen. 

Z.B. wenn du dich 3 Stunden "vor" oder nach der Veranstalter befindest, könnte dies die Situation verursachen. Da nur die Schritte übertragen werden, die zur Zeitpunkt entanden, wann der Ersteller zuletzt synchronisiert hat. 

Wenn es bei dir z.B. 13 Uhr ist, ist es beim Veranstalter 10 Uhr. Wenn du dann synchronisierst, werden bei dem Wettkampf nur die Schritte die du bis 10 Uhr aufgezeichnet hast übertragen, um dem Veranstalter ebenfalls (oder anderen Teilnehmern) eine faire Chance zu geben.  Falls er dann um 13 Uhr (seiner Zeit) synchronisiert, werden bei dir auch die Schritte angezeigt, die du bis 13 Uhr (deiner Zeit) gesammelt hast. Dies wurde so eingestellt, damit der Wettkampf bei allen Teilnehmern, um die gleiche Uhrzeit beendet wird (z.B. 11 Uhr deiner Zeit, und 11 Uhr beim Veranstalter)

Hoffentlich habe ich mich verständlich ausgedrückt. Falls du doch noch Fragen haben solltest, kannst du dich ruhig wieder melden

Gerne stehe ich dir für weitere Fragen zur Verfügung.