Daten nach Umzug nach Google weg

[Starmbi65]

Hallo,

Ich war bisher mit meiner Google-Adresse über meine Charge 2 bei Fitbit angemeldet.

Beim Wechsel zu Google wurde mir gesagt, dass ich mit der Adresse bei Fitbit abgemeldet werde und dann bei Google angemeldet werde.

Nun sind alle Daten weg. Sogar die Uhr musste neu angemeldet werden.

Nach Deinstallieren und erneutem Installieren der App wurden meine Login Daten von Fitbit  nicht erkannt und es wurde mir gesagt, dass ich mich nach einem Umzug nur noch über Google anmelden kann.

Wie bekomme ich nun meine Daten zurück?

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Starmbi65 

Wenn man einen Fitbit Account hatte und auf einen Google Account migriert, dann werden die Daten übernommen. Falls es aber unter der Google Addresse schon einen Account für Fitbit gab, dann vermutlich nicht.

Am Besten wendest Du Dich an den Support, nennst ihnen die E-Mail Adresse vom Fitbit Account und die vom Google Account und die sollen das überprüfen.