Display bleibt schwarz - 001 Meldung auf dem Display - Charge 3

[Einhornkuchen]

Hallöchen🌼

Ich habe mir für den Start erstmal ein gebrauchtes Fitbit geholt. Bei der Dane funktionierte es Einwandfrei. Da es aus war habe ich es erstmal an die Ladestation gehangen über nacht. Bin wach geworden und es stand 001 auf dem Display. Habe dann gegoogelt und auch hier geschaut. Habe alles wie vorgeschrieben gemacht. Doch der Tracker zeigt keinen Akku an wenn ich ihn an den Strom schließe. Wenn der Smily auftaucht geht er nach ein paar Sekunden. Bei mir vibriert es nur ab und zu. Nach dem Smily aber garnicht sondern bleibt schwarz. Konnte mit meinfm Handy auch noch keine Verbindung herstellen. 
Bin langsam echt frustriert. Die Dame kann mir auch nicht helfen. 
Bitte um Hilfe

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Einhornkuchen, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich des Displays deines Charge 3. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit