Display bleibt schwarz / Keine Pulsmessung

[Nicole-1968]

Hallo zusammen,

mein Charge 3 misst seit letzter Woche keine Herzfrequenz mehr. Die LED-Leuchten leichten nicht. Das Ein- und Ausschalten der Funktion hat auch nichts gebracht.

Nun ist das Display seit zwei Tagen komplett schwarz. Wenn ich einen Neustart machen will, vibriert das Gerät nur. 

Hat jemand einen Tipp?

Vielen Dank!

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Nicole-1968, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich die bezüglich der Pulsmessung und des Displays deines Charge 3. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Ich habe deinen Post hierher verschoben, um die Ordnung der Community zu halten. Bestätige bitte, dass du den Charge 3 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neugestartet hast. 

Falls es immer noch mit deinem Konto synchronisiert, bedeutet es, dass es sich um einen Display Fehler handelt. Der Neustart soll diesen Fehler beheben. Falls nicht, versuche bitte das eingestellte Zifferblatt über die Fitbit App umzustellen. Anleitungen dafür findest du in dem folgenden Artikel (klicke hier) unserer Hilfe Seite.

Bezüglich der Pulsmessung, Ich rate dir einmal folgenden Artikel (Welche anderen Tipps gibt es noch zur Behebung von Problemen mit der Herzfrequenzmessung?) durchzulesen. Dort findest du hilfreiche Informationen bezüglich der Pulsmessung.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Nicole-1968]

Hallo,

leider lässt sich das Geräte jetzt nicht mehr laden. Wenn ich auf die Taste drücke, vibriert das Gerät nur. Das Display ist weiterhin schwarz und die App wird auch nicht synchronisiert. 

Kannst Du weiterhelfen?

Viele Grüße

[Nicole-1968]

Hallo,

leider lässt sich das Geräte jetzt nicht mehr laden. Wenn ich auf die Taste drücke, vibriert das Gerät nur. Das Display ist weiterhin schwarz und die App wird auch nicht synchronisiert. 

Kannst Du weiterhelfen?

Viele Grüße