Display des Fitbit Charge 4 reagiert nicht mehr

[Nasti82]

Hallo!

meine charge 4 lässt nichts mehr mit sich machen. Das Display bleibt schwarz, die Sensoren an der Unterseite sind allerdings aktiv (leuchten grün bei Berührung)

sie vibriert auch nicht mehr. Die Einbuchtung an der Seite (Startbutton) lässt sich ebenso nicht mehr drücken… einen Neustart (Button dafür länger gedrückt halten) hab ich auch schon versucht  -  erfolglos

Was kann ich tun?

Moderator edit: Subject for clarity.

[JuanFitbit]

@Nasti82 ,herzlich willkommen bei der Community. Vielen Dank für deine Nachricht und Versuch mit dem Neustart. 

Am Besten meldest du dich beim Support. 

Sie werden gerne deinen Fall untersuchen.

Per Chat oder Anruf geht es meistens schneller. 

Sportliche Grüße

[Nasti82]

Hallo!

meine charge 4 lässt nichts mehr mit sich machen. Das Display bleibt schwarz, die Sensoren an der Unterseite sind allerdings aktiv (leuchten grün bei Berührung)

sie vibriert auch nicht mehr. Die Einbuchtung an der Seite (Startbutton) lässt sich ebenso nicht mehr drücken… einen Neustart (Button dafür länger gedrückt halten) hab ich auch schon versucht  -  erfolglos

Was kann ich tun?

[JuanFitbit]

@Nasti82 , vielen Dank für deine Antwort. 

Wie bereits erwähnt, melde dich bitte beim Support. 

Hier sind unsere Kontakt Optionen. 

Unser Team wird sich deinen Fall genauer anschauen. 

Sportliche Grüße