Display geht von alleine an und aus, Uhr vibriert andauernd

[VaniiLii]

Liebes FitBit Team

Ich bin im Besitz einer Charge 3 

Diese hat bis heute super funktioniert bis auf einmal das Display von alleine an und aus ging und damit einhergehe8 die Uhr andauernd vibrierte.

Auch ein Reset hat nichts gebracht, das Problem besteht weiterhin und ich kann meine App nicht mehr mit dem Tracker koppeln, trotz löschen und neu konfigurieren. Die App findet das Gerät aber ein Verbindungsaufbau schlägt immer wieder fehl.

Was kann ich tun?  

Ich befinde mich noch innerhalb der Gewährleistung.

Danke im Voraus für eure Hilfe.

Liebe Grüße 

Vanessa. 

[JuanFitbit]

Hi @VaniiLii , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen. Gerne helfe ich dir mit dem Charge 3 weiter. 

Da der Neustart nicht geholfen hat, habe ich Support informiert. Sie werden dir weiter per Email Unterstützen. 

Halte mich bitte auf dem Laufenden.