am
05-03-2020
18:13
- zuletzt bearbeitet am
11-18-2020
20:16
von
MatthewFitbit
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von
MatthewFitbit
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 05-12-2020 21:30
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Hallo @Lena.miep , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Bitte um Nachsicht für die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir mit dem Display des Charge 3
Support wurde informiert und wird sich bald bei dir per Email melden.
Aufgrund der jüngsten Ereignisse, die sich auf unsere Support Team auswirken, benötigen wir möglicherweise länger als üblich, um zu antworten .
Halte mich bitte auf dem Laufenden.
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.
am 05-12-2020 21:30
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Hallo @Lena.miep , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Bitte um Nachsicht für die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir mit dem Display des Charge 3
Support wurde informiert und wird sich bald bei dir per Email melden.
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am 05-13-2020 08:45
am 05-13-2020 08:45
Danke für die Antwort!
das Problem besteht nämlich immer noch, ich bekomme die Uhr nicht neu gestartet, Display ist nach wie vor schwarz. Die Schritte werden in der App trotzdem noch gezählt, Höhenmeter dagegen werden nicht angezeigt und die Herzfrequenzmessung unterbricht zwischendurch.
LG Lena
am 05-14-2020 20:37
am 05-14-2020 20:37
Hallo @Lena.miep , vielen Dank für deine Antwort und weitere Informationen. Ich habe deinen Fall aktualisiert. Support informierte mich, dass dir bald geschrieben wird. Falls du weiteres bemerkst, kannst es hier ruhig posten, so dass unser Team die weitere Informationen erhaltet.
Ich schätze sehr deine Geduld und deinen Verständnis.
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.