Einladung zum Wettkampf

[Double-U]

Per email kommt eine Einladung zum Wettkampf, die in der App auf dem

iPhone aber nicht angezeigt wird. (Tracker ist ein Charge3)

Was nun?

[JuanFitbit]

Hi @Double-U , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen. 

Die Einladung der Wettkämpfe findest du in der Fitbit App.

Oben rechts von deinem Profilbild wirst du einen Postfach sehen. 

Tippe drauf . 

Du wirst dann Nachrichten und Mitteilungen sehen. 

Unter Mitteilungen sollst du die Einladung finden. 

Melde dich falls du Fragen haben solltest. 

[Double-U]

Nöh leider nicht  - die letzte Mitteilung ist vom Juni 2020.

Von Einladung zum Wettkampf keine Spur - Schade!

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hi @Double-U , vielen Dank für deine Antwort. 

Bitte auf der Fitbit App geh bitte auf deinem Profilbild>Kontoeinstellungen>Email ändern. Vergewissere dich, dass die Email Adresse hier, die gleiche ist, wie wo du die Einladung erhalten hast. 

Es kann vorkommen, dass man sich mit einer anderen Adresse 1 mal aus versehen angemeldet hat, und dabei die falsche Adresse eingegeben wurde. Damit würde auch ein 2. Konto eröffnet. 

Bis dahin freue ich mich auf deine Antwort. 

[Double-U]

Gute Idee - aber -Nein.
Beide email-Adressen sind absolut identisch. Schade

Von meinem iPad gesendet

[JuanFitbit]

Hi @Double-U vielen Dank für deine Antwort. Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, empfehle ich dir Support zu kontaktieren.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Halte mich bitte auf dem Laufenden. 

[Double-U]

Achnee  - lass man - scheint ja ziemlich kompliziert zu sein - warum habt ihr den Punkt „Wettkämpfe“ nicht einfach da gelassen wo er war. Der Punkt COVID nervt inzwischen nur noch - der muss nicht auch noch bei fitbit umschwirren....☹️

[JuanFitbit]

Hi @Double-U , vielen Dank für deine Rückmeldung und dein Feedback. Ich werde es gerne weiterleiten. Wie gesagt, Support würde sich freuen dir zu helfen. Sie werden jederzeit zur Verfügung sein, falls du es dir anders überlegst. 

Sportliche Grüße