Einrichtung nich möglich

[ChrisLeipzig]

Hallo Community, ich habe mir eine fitbit charge 2 gekauft und wollte diese nun einrichten mit einem IPhone 6.

Ich habe wie beschrieben die Anleitung befolgt jedoch ist keine Verbindung möglich.

-Das Handy findet die Charge 2,

-ich gebe auf dem Handy die 4stellige Zahl ein welche auf dem fitbit angezeigt wird

- dan erscheint die Anzeige ,, Verbindung wird hergestellt "

Jedoch passiert dann nichts weiter!

Ich habe alles zurückgesetzt und auch schon probiert mich von anderen Geräten aus mit der Uhr zu verbinden, doch alles ohne Erfolg.

Es wäre super wenn mir jemand helfen könnte!

VG Ullrich

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @ChrisLeipzig, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage per E-Mail erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit