Einrichtung nicht möglich - Samsung Galaxy Note 3

[inst44]

meine Charger HR verbindet sich nicht mit dem Bluetooth vom Samsung Galaxy Note 3. Handy neu gestartet, Charger geladen und App ist auch neu. Was kann ich tun.

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @inst44, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deinen Charge HR einzurichten. 

Laut Internet ist Adrnoid 5.0 die voreingestellte Android Version des Samsung Galaxy Note 3. Diese Android Version wird nicht mehr von Fitbit unterstützt. Mit dem folgenden Link kannst du die aktuelle Liste der unterstützten Geräte einsehen: https://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/2315. Mindestanforderung für Android Geräte ist Android 7.0. Danke für dein Verständnis. 

Du kannst deinen Charge HR entweder mit einem Computer oder mit einem kompatiblen Handy einrichten. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. 

Solltest du weitere Fragen haben, melde dich wieder. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit