Einrichtung nicht möglich - iPhone 7

[Insel]

Ich habe alles versucht, mein neues Fitbit Charge 3 mit meinem iPhone 7 zu verbinden. 

Hatte keine Probleme mit dem schmäleren Fitbit Alta HR.
Vermutlich ist das neue Fitbit defekt.

Wenn ich keine Hotline finde muß ich das Gerät wieder zurückgeben.

MFG Peter

Moderator edit: Subject for clarity.

[Insel]

Hallo Zusammen
Ich bin glücklich! Habe den Support in Anspruch genommen.Freundlich, professionell und gut erreichbar.

Das Problem:

Ich habe ein fitbit 3 gekauft, welches ein größeres Update benötigte. 
Folgende Schritte waren nötig:
1) Konto überprüft

2) Bluetooth deaktiviert

3) fitbit 3 neu gestartet während das Gerät mit USB verbunden war

4) Bluetooth aktiviert

5) Up-Date geladen (ca. 30 Minuten)

Alles läuft😃

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Insel, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast.

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet un gelöst wurde. Es freut mich, dass nun alles in Ordnung ist. 

Falls du weitere Fragen hast, melde dich wieder. Sportliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit