Erneute Einrichtung nicht möglich

[ANDYmiatyler]

Hallo ihr Lieben hab seit Wochen ein Problem mit meiner charge 3 die ich im April neu bekommen habe. Es ging damit los das keins Aktualisierungen mehr möglich waren dann habe ich wirklich jeden hier gefundenen Lösungsansatz versucht mehrfach neu starten Bluetooth aus ein neu runterladen tracker neu starten alles mehrfach inzwischen koppelt sich mein Handy nicht mal mehr mit dem tracker bin lamgsam echt verzweifelt und total genervt finde dafür das das ding erst n halbes jahr alt ist ist das echt ärgerlich 

Vielen dank für eure Hilfe 

Ach ja hab dummerweise keinen kassenbon mehr 😥

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @ANDYmiatyler, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir deinen Charge 3 nochmals einzurichten. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Zuerst überprüfe bitte, dass dein Smartphone die Mindestanfoerderung für die Fitbit App erfüllt (klicke hier).  

Ich empfehle dir den folgenden Artikel (klicke hier) zu beachten. Dieser Artikel enthält hilfreiche Informationen diesbezüglich. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind, bevor du die Fehlerbehebungsschritte ausprobierst.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[ANDYmiatyler]

Hallo danke für die Hilfe war leider vergebens hab alles nach Anweisung
versucht aber funktioniert immer noch nix bin nur noch genervt werde sehr
wahrscheinlich keine produkte dieser Marke mehr konsumieren sorry aber bei
dem Preis sollte so was schon länger als ein halbes Jahr laufen
Trage es inzwischen nicht mehr wozu denn auch die uhr geht ja auch zurück

Wirklich sehr unzufrieden mit dem Produkt 😢

[RodrigoMFitbit]

Hallo @ANDYmiatyler, vielen Dank für deine Rückmeldung und dein Feedback. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir weiter.

Ich rate dir Folgendes in dieser bestimmten Reihenfolge. Lösche den Charge 3 von der Liste der gekoppelten Geräte deines Handys. Einfach Bluetooth Einstellungen öffnen. Es gibt ein Zahnrad-Symbol neben "Charge 3". Tippe darauf und dann auf "entkoppeln" o.ä. antippen. Bluetooth Verbindung wird dadurch gelöscht. Versuche dann die Einrichtung über die Fitbit App nochmals.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit