Etagen werden falsch gezählt

[Julia_L]

Seit Montag (3 Tagen) zeigt die Fitbit falsche Etagen an. Ich schätze, ich habe maximal 6 Etagen zurückgelegt - Fitbit hat 119 gezählt. Heute stehen auch bereits 35 Etagen, obwohl ich nur 3 Etagen gegangen bin. 

Hat noch jemand ähnliche Probleme? Bzw gibt es einen Lösungsvorschlag?

Danke.

[SunsetRunner]

Das Problem hab ich auch, jedoch zählt es bei mir zu wenig. Bin definitiv 14 Etagen gelaufen,  einen Teil des Weges Bergauf. Es zeigt 1 Etage. Frustrierend. 

[Qwasifit]

Hallo zusammen,
wie ist jetzt das mit dem Schritte zählen, zählt er die Armbewegungen oder
Wenn ich beim laufen die Arme verschränke zählt das Gerät keinen einzigen Schritt.
Wie zählt die beim Treppensteigen? Sollte man vielleicht ausfindig machen und sich anpassen.

[Elisa1989]

Hallo, ich habe genau das gleiche problem mit meiner Fitbit Sense.

Erst dachte ich es liegt am spazieren gehn, aber ich habe das Haus und Etage heute nicht verlassen und 49 Stockwerke suf der Uhr. 

[Kai1988]

Hallo,

ich habe eine Charge 4. Meine Fitbit misst pro Woche zwischen 500 und 900 Etagen, obwohl ich nur wenig Treppenstufen bewältige. Zudem lebe ich im flachen Norddeutschland.

Reset der Fitbit hat keine Besserung gebracht.

Kann hier der support helfen? Ggf die Fitbit neu Kalibrieren?

ich nutze lieber Fitbit als Konkurrenz Produkte, wg der Schlankheit. Aber ich bin schon genervt, da ich meine Tagesumsätze tracken möchte.

meine alte charge 2 hatte nie diese Probleme…

bitte um Hilfe !

[Lindalein87]

Ich habe leider das gleiche Problem. Die Vorschläge hier haben bei mir leider auch nicht geholfen.

Ich bin heute angeblich schon 19 Stockwerke gelaufen, dabei war es bei grosszügigen zählen nur 1.

Kannst du mir auch helfen?

[Kai1988]

Hallo Fitbit support!?

bitte um Rückmeldung!

[Rainwoman]

Hallo Kai,

wurde dein Problem gelöst?

Ich habe das gleiche Problem  mit einer Charge 3. Zählte früher korrekt die Etagen. Nun siond es völlig unrealistische Zahlen.

Ich warte auf den Tag, an dem mir die Charge 3 einen Wert im Fantastillionenbereich zeigt. 🙂

[Lindalein87]

Leider nein .
Fitbit hat mir mitgeteilt ich muss damit leben.

[Rainwoman]

Dann müssen wir betroffenen das wohl alle. Danke für deine Antwort.

[pol_gara]

Hi. Diese Antwort ist ja wohl eine absolute Frechheit! Warum bekommen die Programmierer von fitbit da Problem nicht in den Griff? Ich bekomme aufgrund meiner getrackten Etagen auf der Sense zwar tolle Abzeichen, aber die Daten sind fernab jeglicher Realität. Meine früheren Tracker - V 1 und 2 - haben realistische Werte aufgezeigt. Je teurer die Watch desto schlechter die Werte?! Schade 

[Rainwoman]

Hallo pol_gara

ja, das ist einerseits schade, andererseits aber auch unverständlich.

Denn meine Charge3 zeigte lange nahezu korrekte Etagenzahlen an.

Plötzlich kam es dann zu den Fantasiezahlen bei den Etagen -  und zwar nur bei den Etagen - , alle anderen Werte stimmen.und es hat sich auch nichts dran geändert. Ob es mit dem Wert deiner Watch zu tun hat kann ich nicht beurteilen. Ich hege den Verdacht, dass an diesen schon nicht mehr aktuellen Modellen nichts mehr verbessert wird. Der Support von FitBit äußert sich auch nicht mehr inhaltlich dazu.

[MoinMoin0815]

Hallo!

Ich habe das gleiche Problem mit der Charge 4. Es werden viel zu viele Stockwerke gezählt. Früher genaue Zählung. 

Hat jemand für die Charge 4 eine Lösung gefunden? Scheint ja ein häufiger Fehler zu sein.

[Julia_ST]

Hallo, 

ich habe leider genau das gleiche Problem... 

Den Neustart habe ich bereits versucht dennoch zeigt mir meine Fitbit zum Beispiel für gestern 113 Stockwerke an... Da ich den ganzen Tag in meiner Wohnung war kann das eigentlich gar nicht sein ... 

Den Test mit den zwei Stockwerken habe ich auch bereits gemacht und dabei ist genauso wie bei Julia_L gar nichts getan... 

Beste Grüße, 

Julia

[Kai1988]

Fitbit hat mir leider nie weiter geholfen. Wir sind auf ein Wettbewerbs-Produkt umgestiegen.
Wozu ein premium Produkt ohne Produkt Support… Schade !

Mit freundlichen Grüßen,
w/ best regards

Kai

[danchbr]

War heute mit neuem Tracker im Fitnessstudio. Keinerlei Treppen gestiegen. Und es zeigt zusätzliche 20 Stockwerke an…….

Problem scheint auch 2024 noch zu bestehen. Echt schwach für ein Gerät in dieser Preisklasse 

[Rainwoman]

Guten Tag,

seit gestern, 11.02.24 zählt meine Charge 3 wieder realistischere Etagen!!!

Habt Ihr die gleiche Erfahrung gemacht? Oder war das Zufall?

[Bsn5511agr]

Nicht nur die Etagen werden falsch gezählt. Auch die Schritte. Vom Wohnzimmer ins Bad und zurück ca. 4m... Gezählt werden 62 Schritte. Fitbit charge 4. 

[Micky1963]

Hallo,

Ich habe das selbe Problem. Seit längerer Zet funktioniert die Zählung der Etagen nicht richtig. Ich hatte mir dazu auch Rat geholt, aber Neustart hat nichts gebracht und ich habe es aufgegeben. Jetzt ist meine Fitbit  komplett kaputt gegangen und ich Depp habe mir wieder eine gekauft, weil ich dachte es liegt an der Uhr ansich. Die neue Fitbit zeigt jetzt auch wieder 100 Etagen an, obwohl ich maximal 10 gegangen bin und das seit dem 1. Tag, es ist zum Verzweifeln. Hier im Forum habe ich nicht wirklich eine Lösung finden können. Das kann doch nicht sein oder????

Michaela 

[Rainwoman]

Ich fürchte, dass das doch sein kann, Micky.

Soweit mir bekannt ist, gibt es keine befriedigende Lösung des Problems.

Manchmal hat es mir geholfen, die Uhr locker am Gelenk trug und bei Einstellungen "dominante Hand" eingetragen habe, obwohl das gar nicht stimmte..

Dann dachte ich, dass der alte Akkus es einfach nicht  mehr schafft. Das stellte sich in meinem Fall (Charge 3) auch als richtig heraus. Denn nachdem ich eine neue Charge 3 angeschafft habe, hat sich für mich das Problem gelöst. Die Etagen und Schritte werden wieder korrekt angezeigt.

Einen konstruktiven Rat kann dier leider nicht geben. Der Support des Forums äußert sich wohl zu diesem Thema auch nicht mehr...

[Micky1963]

Danke dir,
Schade, das fitbit so unprofessionell mit seinen Kunden umgeht.
Mit meinen alten charge2 hatte ich keinerlei derartige Probleme. Jetzt ist
es die 2. Versa3 mit diesem Fehler. Da werde ich mich wohl von fitbit
abwenden müssen, die beherrschen die Technik nicht mehr, LG M.