Extra Schritte werden gezählt

[Julchen90]

Hallo zusammen.

Ich habe die neue charge 3. Leider bin ich nicht zufrieden, da leider zu viele Schritte gezählt werden. 

Beim Autofahren werden Schritte gezählt und wenn ich auf der Couch liege.

Ich habe alles mögliche ausprobiert... Schrittlänge dominantes bzw nicht dominantes Handgelenk usw 

Der Test mit den 100 Schritten passt ungefähr.. 

Doch leider bringt mir die Uhr relativ wenig wenn ich Autofahre und auf der Couch liege und die Uhr Schritte zählt. Schade 

[Georg123]

Ich hab meine wieder zurück gegeben, hab mich nur geärgert. Fehler über fehler

[Julchen90]

Ja das werd ich auch machen. Hast du dir ne andere geholt? Schon Erfahrungen? 

[Harry78]

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@Julchen90  schrieb:

Hab sie mir ja wegen dem schrittzähler gekauft. Wenn dieser nicht funktioniert.. ist echt doof. 

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Hallo Julchen90

Wenn du dir einen Fitness-Tracker wegen des Schrittzählers kaufst, musst du dir aber zuvor - egal, ob es einer von FitBit, von Garmin, Samsung oder sonst wem ist, über die Funktionsweise im Klaren sein. Ein Tracker, der am Arm getragen wird und Schritte zählen soll, macht dies durch einen Beschleunigungssensor. Der wiederum wird angeregt durch die Bewegung des Arms, den jeder gesunde Mensch parallel zu seinen Beinen beim Gehen bewegt. Also wird der Tracker auch Bewegungen des Arms aufzeichnen und als Schritt ausgeben, auch wenn du auf dem Sofa sitzt. Deswegen gibt es ja die Empfindlichkeitsoptionen "Dominant" bzw. "Nicht dominant". Ein Gerät, das nur und ausschliesslich Schritte zähen soll, müsste logischerweise dann auch dort befestigt werden, wo die Schritte entstehen - am Bein. 

[Sergio.S]

Das klingt nach einer schlechten Ausrede. Es geht um tausende zusätzliche Schritte. Eine Abweichung um 10-30% wäre absolut ok gewesen. Nicht ok sind 3KM aufm Klo und ein Customerservice der sich rausredet. 

[Philipp3112]

@Sergio.S

Auf diesem Prinzip basieren aber alle Fitness-Tracker. @Harry78 hat mit seiner Aussage schon Recht.

Wenn du also meinst, es müsste anders sein, dann solltest du dich mal mit dem Funktionsprinzip eines Fitness-Trackers auseinandersetzen.

[Sergio.S]

Ok. Das können wir so stehen lasse: wenn ich als Kunde der Meinung bin 80-400% Abweichung sind nicht ok, dann hätte ich mich mehr über die Datenauswertung des 3 Axen Beschleunigungsmessers des Fitbit Charge 3informieren sollen. Selbst schuld. (Datenauswertung! Andere Modelle/Hersteller sind da zuverlässiger, trotz gleicher technischer Grundlage.)

[Philipp3112]

@Sergio.S

Rein theoretisch arbeiten alle Fitnesstracker, die man am Arm trägt gleich. Selbst wenn du ruhig am Schreibtisch sitzt, aber wie wild mit deinen Armen rum fuchtelst, wird jeder Tracker Schritte zählen und das wird nicht nur bei der Fitbit der Fall sein.

Da gibt es also keinen Unterscheid zwischen billigen und den teureren Trackern.

[Sergio.S]

Dann habe ich noch eine Frage an die Technologieexperten, die sich besser als ich mit der speziellen Technik auskennen: Bitte erklärt mir folgende Kommentare hier im Forum:

Mark789 schreibt hier im Forum am 20.10.

"So today I wore both my Charge 2 and Charge 3 and here are the results....

04:30 CH2 343 steps CH3 477 steps

05:30 CH2 1820 steps CH3 1977 steps

07:00 CH2 2391 steps CH3 3073 steps

09:35 CH2 4933 steps CH3 8246 steps

11:40 CH2 6383 steps CH3 10736 steps"

Hinweis: Achja Beide Bänder am gleichen Arm

User "Nadfubach" schreibt im gleichen Thread

"I've been wearing my Charge 2 and Charge 3 on the same wrist since I got my Charge 3 four days ago. The Charge 3 has consistently been 1000-1500 steps OVER what the Charge 2 is recording."

und die Liste geht weiter ...

[Sergio.S]

@Philipp3112

Sind Sie Mitarbeiter von Fitbit?

[Sergio.S]

"Rein theoretisch arbeiten alle Fitnesstracker, die man am Arm trägt gleich. Selbst wenn du ruhig am Schreibtisch sitzt, aber wie wild mit deinen Armen rum fuchtelst, wird jeder Tracker Schritte zählen und das wird nicht nur bei der Fitbit der Fall sein."

> Das Stimmt nicht. Abgesehen von unterscheiden je nach verwendeter Hardware können in der Aufzeichnung Abweichungen entstehen. Was Sie aber übersehen ist der Unterschied zwischen Datensatz und Datenauswertung! Aufgezeichnet werden Messwerte und keine Schritte. Das Erheben von Schrittdaten ist eine Auswertung des bestehenden Datensatzes und damit eine Interpretation der Daten, welche Spielräume offen lässt. Das ist übrigens Aufgabe der Software.

[Philipp3112]

@Sergio.S

Nein, ich bin kein Fitbit-Mitarbeiter. Habe ich habe mich halt etwas besser damit beschäftigt.

Der Tracker kann es durch den Beschleunigungssender nicht unterscheiden, ob du läufst oder nur den Arm bewegst. Daher zeigt er auch diese Armbewegungen als "Schritte" an.

[Sergio.S]

> doch kann er. Die Fehlerquote sinkt mit dem verwendeten Algorithmus. Bitte beschäftige dich mit der Technik noch etwas genauer. 

Trotzdem würde ich gerne von einem Fitbit Mitarbeiter wissen, ob das Thema  bearbeitet wird bzw. ob es einen Softwarefix geben wird.

[Philipp3112]

@Sergio.S

Dann erkläre mir mal bitte, wie ein Gerät einen Schritt von einer Armbewegung unterscheiden soll. Der Tracker ist eine "Maschine" und kann daher nicht denken, wie du und ich. 

Das Gerät reagiert auf Bewegungen. Und das unabhängig davon, ob die Bewegung vom Bein oder Arm kommt.

[Sergio.S]

@Philipp3112

und wie erkennt Google Katzen auf Bildern 😉 Es geht um Mustererkennung und Dateninterpretation. Nicht "denken". Natürlich sieht das Gerät deine Schritte nicht. Die Daten werden abstrahiert und interpretiert. Das Gerät zeichnet auch nicht nur 1 linearen Datensatz auf. Sondern mehrere. Nicht jede Bewegung 'feuer' daher einen Schritt, sondern nur jene, welche dem Muster eines Schrittes entsprechen. 

[JEwen]

Hallo Harry78,

das ist schon richtig was Du schreibst. Die Software muss das schon etwas handeln und ausgleichen. Ich hatte die Charge 2 und da waren die Schritte relativ genau. Jetzt habe ich die Charge 3 und es ist so, wie viele hier schreiben: VIEL ZU VIEL! Die Werte liegen jenseits von gut und böse.

Ich habe seit heute Morgen bis um 12 Uhr bereits 4000 Schritte! Und sitze ausschließlich am PC mit einer Trackball Mouse. Der Arm wird also gar nicht bewegt.

Die haben bei dieser Uhr eindeutig Mist gebaut oder einen Bug in der Software. Rücksetzen, Daten löschen, Werkseinstellungen, dominant, nicht dominant, alles versucht. Keine Abhilfe. 

Gruß Jürgen

[Julchen90]

Ich habe alles ausprobiert... 

Neustart. Dominant nicht dominant. Umtausch. Usw... hat alles nix geholfen.

Ich bin technisch vllt nicht auf der Höhe.. Aber ich habe einen anderen schrittzähler gleichzeitig angehabt... Das sind Welten an Schritt unterschieden (ich habe sogar die Schritte mitgezählt)

Meiner Meinung nach hat fitbit hier keinen Knaller auf den Markt gebracht. Somit wird das Teil zurück gegeben.

[Julchen90]

Dann ist wohl der Sensor zu empfindlich bei der charge 3? 

Denn bei anderen schrittzählern (auch fitbit) klappt es wunderbar.

[Harry78]

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Ich habe seit heute Morgen bis um 12 Uhr bereits 4000 Schritte! Und sitze ausschließlich am PC mit einer Trackball Mouse. Der Arm wird also gar nicht bewegt.

Die haben bei dieser Uhr eindeutig Mist gebaut oder einen Bug in der Software. Rücksetzen, Daten löschen, Werkseinstellungen, dominant, nicht dominant, alles versucht. Keine Abhilfe. 

Gruß Jürgen

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Hallo Jürgen

4000 Schritte für den kurzen Zeitraum beim Sitzen, das ist wirklich nicht in Ordnung. Du hast ja zwei Jahre Garantie. Ich würde den Tracker zurückgeben.

Allerdings kan ich deinen letzten Satz nicht unterschreiben. Sicher ist es unerfreulich, was dein Tracker offensichtlich macht. Aber dass "sie (FitBit) eindeutig Mist gebaut haben", stimmt natürlich nicht. Die Anzahl der zufriedenen Kunden - die sich hier ja nicht zu Wort melden - liegt sicher im Bereich von 98-99 %. Andernfalls könnten die Verantwortlichen bei FitBit ihren Hut nehmen. Glaub es mir bitte. Ich war viele Jahre als GF in einem produzierenden Betrieb tätig. Die Ausrutscher, von denen wir hier lesen, sind unerfreulich, das steht ohne Frage fest. Von diesen aber auf die Gesamtheit der Charge 3-Tracker zu schliessen, ist unzulässig.

Als Betroffener würde ich mir auch eine aktivere Unterstützung seitens des Supports wünschen. Die stereotypen Empfehlungen eines Neustarts usw. würden mir auch auf den Geist gehen. 

Wenn ich mit meinem Tracker solche Probleme hätte, die nicht in Windeseile von der hiesigen Vertretung gelöst würden, hatte Eric Friedmann, der in San Franzisco bei FitBit zuständige Chief Technical Officer im Vorstand, längst einen geharnischten Brief auf dem Schreibtisch. Du kannst sicher sein, dass dann Bewegung in die zuständige Abteilung auf dieser Seite des Ozeans käme.

Gruss HArry

[BirgitKa]

Hallo, 

Ich habe das charge3 seit Samstag, bei mir wird auch fast jede Handbewegung als Schritt gezählt, deshalb ist dieses Armband als Schrittzähler unbrauchbar, ansonsten find ich es wirklich super. Ich fände es toll wenn es zusätzlich einen kleinen Clip gäbe, den man sich an den Hosenbund oder die Hosentasche clippen kann damit der die Schritte zählt, das wäre um einiges genauer.

Mfg Birgit 

[MrBounce]

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@Julchen90  schrieb:

Hallo danke für Ihre Antwort.

Leider komm ich bei Ihrem Vorschlag Autofahren einzugeben nicht weiter, da es diese Option nicht gibt. Bei mir heisst es nicht Aktivität aufzeichnen sondern Training und hier gibt es nur laufen und wandern als Option.

Liebe Grüsse 

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Doch gibt es (auch über die App wählbar):