Falsche Aufzeichnung der aktiven Minuten

[sastro]

Hallo, liebe Community,

seit 3 Tagen zählt meine Charge 3 völlig aus der Luft gegriffene aktive Minuten.

Meine ewige lange Statistik bewegt sich zwischen 30 und 60 Minuten, am Tagesablauf habe ich nichts verändert, nun soll ich am Samstag plötzlich 298 Minuten, am Sonntag (den ich wegen der Hitze vorwiegend sitzend am PC verbracht habe!) 625 (!) Minuten aktiv gewesen sein.

Der Gipfel war heute morgen, da hatte ich 45 Minuten nach dem Aufstehen bei einem gemütlichen Frühstück nach 373 Schritten bereits 39 aktive Minuten siehe Anhang!

Pulsmessung deaktiviert, synchronisiert, aktiviert und synchronisiert habe ich bereits...

Bitte um Hilfe

Sabine

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @sastro, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir bezüglich der aktiven Minuten. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Es gibt leider nichts im Anhang. Gut, dass du die Einstellung der Pulsmessung schon bearbeitet hast. Die Pulsmessung ist in direktem Zusammenhang mit den aktiven Minuten. 

Auf der Fitbit App, vergleiche bitte die während des Tages aufgezeichneten aktiven Minuten mit der Pulsmessung. Lass mich wissen, ob der Puls, in der Zeit aktive Minuten aufgezeichnet wurden, zu hoch war. 

Ich rate dir den Charge 3 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[sastro · Accepted solution]

Vielen Dank für die Antwort.

Wohin mein Anhang verschwunden ist, weiß ich nicht, ich reiche der Vollständigkeit halber nach:

Lustigerweise war der Spuk nach 3 Tagen vorbei, seit Dienstag funktioniert die Aufzeichnung der aktiven Minuten wieder reibungslos! (Und das sogar ohne Neustart...)

[sastro]

Ja.

Zu früh gefreut.

Immerhin 2 ganze Tage hat die Charge 3 funktioniert.

Heute wieder sensationelle 455 aktive Minuten (bei Arbeit am Schreibtisch!).

Außerdem zeigt das Display zunehmend mehr hässliche Querstreifen und wird immer weniger lesbar.

Neustart natürlich nach Anweisung durchgeführt, ebenso wie alle anderen Tipps in ähnlich lautenden Themen.

Das kann doch bitte nicht alles sein, was ein Gerät um 150 € in nicht einmal 2 Jahren zu bieten hat?!

[RodrigoMFitbit]

Hallo @sastro, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir weiter.

Ich habe deine Anfrage beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per E-Mail erhalten. Ich schätze deine Geduld.  

Halte mich auf dem Laufenden. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[sastro]

Vielen Dank für deine Bemühungen.

Da ich diesbezüglich aber leider keine Geduld mehr aufbringen wollte, habe ich mich an den Händler meines Vertrauens gewandt und bin nicht mehr im Besitz der Charge 3.

Das Display war wegen der vielen Streifen schon gar nicht mehr ablesbar, die aktiven Minuten reine Fiktion.

Sabine

[RodrigoMFitbit]

Hallo @sastro, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. 

Verstanden. Danke für das Update. Wünsche dir alles gute beim Trainieren. 

Falls du weitere Fragen hast, melde dich wieder. Sportliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit