Falsches Gewicht aus Versehen eingetragen

[Laura1188]

Hallo 🙂 

Ich habe vor einigen Monaten beim Gewicht versehentlich eine einstellige Zahl bestätigt - hab ich nicht richtig aufgepasst... 

Jetzt hab ich jede Menge ungewollte, unverdiente und unrealistische Abzeichen, die mich stören, weil ich natürlich so auch keine „echten“ verdienen kann. 

Freue mich über eine Lösung!

Liebe Grüße 🤗

Laura 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Laura1188, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Laura1188]

Hallo RodrigoM. 

Ich musste gar nicht lang geduldig sein, denn recht schnell wurden so ziemlich alle Abzeichen gelöscht. Leider sind immer noch drei übrig, wovon eines „Zielgewicht erreicht“ lautet. Somit kann ich natürlich weiterhin keine Abzeichen ehrlich verdienen. Ich wäre sehr froh, wenn die Abzeichen gänzlich gelöscht würden, damit ich da einen Neustart machen kann. 

Ich freue mich über eine Rückmeldung und bin wirklich positiv überrascht, dass es es bis hier hin so unkompliziert und schnell ging. Danke, für die Hilfe! 

Laura 

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Laura1188, vielen Dank für deine Rückmeldung. In diesem Fall, rate ich dir Support zurückzuschreiben, da du schon einen Fall hast. Sie werden dir weiterhelfen. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit