FitBit Charge 3 Armband wiederholt defekt und gebrochen

[Schneider78]

Hi. Meine FitBit Charge 3 wurde in 01/20 bei AMAZON von meiner Frau als Geschenk für mich gekauft. Nach ca. 8 Monaten ist das Band am zweiten Loch gebrochen. Das Band ist schwarz mit dem Rautenmuster drauf. Der Defekt wurde mit Anspruch CCF-51230 und Fall 37752789 angemeldet und das Band in 09/20 ohne Probleme ersetzt. Original Rechnung liegt dem Fall bei. Jetzt ist das Band nach nicht einmal 5 Monaten erneut gebrochen. Die Metallschließe ist ausgerissen und das Band ist an der Steckverbindung zur Uhr innen gebrochen. Einen erneuten Anspruch kann ich gemäß System nicht anmelden.

Ich bitte um Hilfe wie ich das erneut defekte Band ersetzt bekomme, da ich mich ja noch innerhalb der Garantie befinde. Vielen Dank im Voraus.

[JuanFitbit]

Hi @Schneider78 , vielen Dank für deine Meldung. Herzlich willkommen bei der Community! 

In deinen Fall empfehle ich dir entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du die Abteilung für beschädigte Armbänder finden. Oder du kannst auch dort auswählen ob du mit Support Chatten oder Sprechen willst. 

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[Schneider78 · Accepted solution]

Hi.

Danke für die schnelle Antwort.

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Grüße

[JuanFitbit]

Hi @Schneider78 , vielen Dank für deine Nachricht. Support wird dir bald Antworten. 

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