Fitbit 3 synchronisiert nicht mehr

[SunsetRunner]

Hallo,

mein Fitbit 3 Synchronisiert nicht mehr. Hab alles versucht. Bluetooth an bzw. aus gestellt, Neustart des Fitbits und die App neuinstalliert und neu gekoppelt. Die Internetverbindung ist auch ok. Warum geht nichts mehr?

Claudella

[JuanFitbit]

@SunsetRunner , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Beschreibung was du schon alles versucht hast. 

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

 Langen Neustart:

• Schliesse den Tracker ans Ladekabel und dieses am Strom/PC.

  Halte den Knopf des Trackers für 15 Sekunden lang gedrückt.

  Es wir dir einen Ladebalken angezeigt. 

  Der Tracker wird sich ausschalten. 

  Entferne es vom Ladekabel und füge es wieder ein. 

  Der Charge 3 wird dann neustarten.

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit dem Tracker gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit dem Tracker herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche den Tracker als neu Gerät einzurichten.

Sportliche Grüße