Fitbit Charge 2 lässt sich nicht synchronisieren

[Lutz1963]

Hallo zusammen. 

Ich kann meine Charge 2 nicht synchronisieren. Es sei zu erwähnen, daß meine Frau die Versa 3 hat. Sie hat keine Probleme damit. Auch nicht, wenn meine Uhr neben Ihr liegt. Die Synchronisation geht bei mir nur, wenn ich das Haus verlasse und nicht mehr in Reichweite der Versa 3 bin. Was läuft da falsch?

Vielen Dank für Eure Hilfe. Lutz

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74]

Hallo @Lutz1963 

Das ist ja ein sehr ungewöhnliches Verhalten. Von sowas habe ich bisher auch noch nicht gehört!

War Deine Uhr mal mit dem Account oder dem Handy Deiner Frau verbunden? Schau doch mal auf ihrem Handy nach, welche Geräte im Fitbit Profil sind, bzw. unter den BT Verbindungen vom Handy.

[Lutz1963]

Hallo BaldEagle74.

Du hast recht, die Uhr war zuvor mit dem Handy meiner Frau gekoppelt. Sie hat die Charge 2 auch vom Bluetooth getrennt. Jetzt, nachdem sie die Versa 3 hat, und diese mit Ihrem Handy gekoppelt ist (sie hat keine Probleme)., und ich die Charge 2 mit meinem verbunden habe, treten bei mir die Probleme auf. 

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@BaldEagle74 Danke für deinen Input. 

@Lutz1963 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deinen Charge 2 zu synchronisieren. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. Ich empfehle dir die Tipps des folgenden Artikels auszuprobieren. Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind. Welches Smartphone hast du? 

Falls trotz Tipps die Synchronisierung immer noch nicht funktioniert, würde ich den Charge 2 vom Fitbit Konto entfernen und ihn als ein neues Gerät einrichten. Überprüfe dann, ob sich der Charge 2 auch wie vor verhält.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Lutz1963]

Guten Morgen. Wie bekomme ich die Charge 2 komplett bei meiner Frau gelöscht? Im Bluetooth ist die raus.

Lg.