Fitbit Charge 3 vibriert und blinkt, später wurde Bildschirm schwarz

[Ursmina]

Neustart bringt kein Ergebnis

[JuanFitbit]

Hi @Ursmina , herzlich willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir mit dem Bildschirm des Charge 3. 

Könntest du mir sagen ob die LEDs und die Vibration auch geschehen, wenn der Display des Charge 3 aus ist?

Hast du den Neustart laut dieser Anweisungen durchgeführt?Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Sollte dies der Fall sein, empfehle ich dir den langen Neustart durchzuführen. Es ist sehr ähnlich wie der normalen Neustart. Nur anstatt den Knopf für 8 Sekunden lang gedrückt halten, muss man diesen für 15 Sekunden lang gedrückt gehalten haben. 

Anstatt den Smiley wird dir eine Ladebalken erscheinen. 

Danach entferne den Tracker aus dem Kabel und füge es erneut ein. 

Lass mich bitte wissen, wie es dann aussieht. 

[Ursmina]

Danke für Deine Antwort! Das Cahrge 3 vibriert bei dunklem Display nicht mehr, die LEDs sind rot. Kurzer und langer Neustart sind leider ergebnislos.

[Heidiausberlin]

Bei mir ist seit Tagen auch das Problem, display bleibt schwarz bzw nur wenige Pixel zu sehen. Habe alle Neustart probiert, Daten gelöscht, entkoppelt aus der App, nun kann ich sie aber nicht mehr koppeln da ich den pin nicht lesen kann. Sie ist weder runtergefallen noch sonst etwas passiert. Was kann ich noch tun