Fitbit Charge 4 Steckverbindung gebrochen

[Marcel_92]

Hallo alle zusammen,

Wie auf dem Foto oben zu sehen ist die Steckverbindung meiner Charge 4 gebrochen. Kann das iwie repariert werden? Wenn jemand einen Tipp hat wäre ich sehr dankbar.

LG Marcel 

Moderator edit: Subject for clarity.

[JuanFitbit · Accepted solution]

@Marcel_92 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und beigefügtes Bild.

Am Besten meldest du dich beim Support.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen. Dort wirst du auswählen wie du Support kontaktieren kannst.

[Marcel_92]

Vielen Dank für den Tipp,

Der Support hat sich der Sache angenommen und das Problem ist gelöst.

[JuanFitbit]

@Marcel_92 , vielen Dank für deine Nachricht. Es freut mich, dass Support dir weiterhelfen konnte. 

Bitte besuche unsere Diskussionsforen. Da findest du mehrere Nutzern, die sich für Fitness, gesundes Essen, oder besseren Schlaf interessieren und viele Tipps mitteilen.  Sie werden sich freuen dich dort zu treffen. 

[DragonLord]

Ich habe mit genau dem gleichen Problem zu kämpfen. Die Aufnehmer der kleinen Schräubchen sind abgebrochen. Anscheinend haben viele andere das gleiche Problem. Der Support konnte mir leider nicht weiterhelfen, da meine Charge 4 schon "zu alt" ist. Wie alt darf so ein Gerät denn werden? Ich habe jetzt eine defekte gebrauchte Charge 4 gekauft und konnte zumindest ein paar der Teile wieder befestigen - mit Kunststoffkleber. Lange wird das nicht halten.

[Marcel_92]

Da kann ich dir leider auch nicht weiter helfen. Mir hat man Ersatz
angeboten, den ich auch angenommen habe.

Wenn du es beim deutschen Support schon versucht hast versuch es vllt. Mal
da wo du gekauft hast, wenn's nicht direkt bei Fitbit war sondern zb Saturn.

[Sy59]

Ich habe nun bei meiner zweiten FitBit Charge 4 das gleiche Problem, wie schon bei meier ersten FitBit Charge 4. Nach etwa einem Jahr brechen die Verbindungstücke vom Tracker zum Armband. Die Armbänder halten i.d.R. nur ein halbes Jahr. Da habe ich inzwischen eine billigere Lösung als die originalen Armbänder. Insgesamt finde ich aber die scheinbar eingebaute "Defektzone" sehr unerfreulich und werde mich wohl zukünftig nach einem anderen Produkt umschauen.

[DragonLord]

Richtig. Wenn ein Gerät so schnell kaputt geht: Warum sollte ich erneut ein Gerät des gleichen Herstellers kaufen? Das gilt für alle möglichen Produkte.

Ich möchte ein neues Gerät kaufen, weil es neue interessante Features hat, und nicht, weil das "alte" kaputt geht.

[JoFischer]

Mir ist auch die Aufnahme gebrochen, allerdings außerhalb der Garantiezeit.

Warum verkauft mir Fitbit dieses Ersatzteil nicht. Man bekommt nur Rabatt für Neukauf angeboten. 

Gibt es eine anderen Lieferanten?

Warum fördert Fitbit keine Nachhaltigkeit?

[DragonLord]

Das ging mir leider genauso. Nach Ablauf der Garantiezeit ist direkt am Gerät die Befestigung für das Armband abgebrochen.

Die wollen neue Geräte verkaufen, übersehen dabei aber einiges. Ich möchte kein neues Gerät kaufen müssen, weil das alte kaputt ist. Ich möchte ein neues Gerät kaufen, wenn es neue Funktionalität hat, die mich interessiert. Wieso sollte ich ein neues Gerät von einem Anbieter kaufen, wenn schon das alte von diesem Anbieter kaputt gegangen ist? Ich glaube nicht, dass ein neues Gerät vom gleichen Hersteller eine bessere Qualität hat.