Fitbit auf Fairphone Android 10

[Ruth-fit]

Guten Tag,

ich kann zwar die App installieren, jedoch wird diese sofort wieder geschlossen, wenn ich versuche sie zu öffnen.

Ich hatte das Problem bereits im April und dachte, ich warte auf das nächste Update - aber es funktioniert einfach nicht. Das macht keinen Spaß!

[JuanFitbit]

Hi @Ruth-fit , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Meldung. 

Könntest du mir sagen ob deinen Google Chrome auf deinem Handy auch vor kurzem aktualisiert wurde?

Sportliche Grüße

[Ruth-fit]

Hi JuanFitbit,

das wäre ja spannend... würde mich interessieren wie Google Chrome mit Fitbit zusammenhängt.

Ich habe Google Chrome gar nicht auf meinem Handy!

Viele Grüße

[Ruth-fit]

Oh... stimmt nicht.... es ist die Version 92.0.4515.131 drauf...

[Ruth-fit]

Ich habe mal die Google Chrome App auf Werkszustand zurückgesetzt... leider ohne Veränderung.

Fitbit schließt sofort wieder.

Für eine 10tel Sekunde ist der Hinweis erkennbar, dass Fitbit geschlossen wird.

Auf die Optionen kann man aber nicht klicken - es ist schwer überhaupt etwas zu erkennen, weil der Hinweis so schnell wieder weg ist.

[JuanFitbit]

Hi @Ruth-fit , vielen Dank für deine Antwort und weitere Informationen.

Unser Team wurde informiert und ist sich der Situation bewusst. Sie arbeiten gerade an einer Lösung dafür. 

Sollte ich weiteres Erfahren, werde ich dir hier wissen lassen. 

Mittlerweile, falls du Zugang auf ein anderes mobilen Gerät hast, z.B ein Tablet, ein anderes Handy ausborgen, usw. könntest du die App dort installieren und dich anmelden so dass du deinen Tracker synchronisieren kannst. 

Sportliche Grüße