Fitbit charge 3 Displays bleibt schwarz, leuchten nicht und lässt sich nicht koppeln

[Ivana221]

Hallo, mein Austausch Tracker Fitbit charge 3 leuchtet nicht und das Bildschirm ist schwarz.

Ich habe die Fitbit App deinstalliert, neuinstallier, aber beim Versucht den Tracker zu verbinden, wird der Tracker gefunden, aber kann nicht verbunden werden, da der Bildschirm schwarz bleibt.

Die Kontakte des Trackers sind sauber und das Aufladekabel läd auch richtig. Ich woll schon ein Neustart geschafft, da sich ein Smiley gezeigt hat.

Wenn ich den Tracker mit USB Ladekabel verbinde und den Knopf halten soll, vibriert er so lange ich ihn drücke. 

Es passiert leider nichts, der Bildschirm bleibt schwarz, auch beim laden zeigt er nicht, dass er läd und das Kontakt Licht leuchtet auch nicht. 

Kann mir jemand bitte helfen?

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Ivana221 

Wenn Dein Austausch Gerät nicht funktioniert, dann solltest Du Dich am Besten noch mal an den Support wenden! Könnte nämlich leider sein, dass dieser auch defekt ist.

[Ivana221]

Danke, das habe ich jetzt auch gemacht.