Fitbit charge 3 verliert GPS verbindung zum Handy

[Janine-Tajana]

Hallo Miteinander

Ich besitze seit einer Woche eine fitbit charge 3 und bin eigentlich auch sehr zufrieden.

Leider funktioniert das GPS Tracking nicht richtig. Die Verbindung wird aufgebaut und nach ca. 100-200 Metern verliert die Uhr die verbindung zum GPS des Handy(Samsung Galaxy S10). Dann verbinde ich wieder und nach weiteren wenigen Metern wieder das selbe Problem. Das GPS ist jedoch voll funktionsfähig und funtkioniert bei anderen Trackern wie zb. Samsung Health problemlos. Die Einstellungen habe ich alle überprüft und auch in der Anleitung nachgeschlagen.

Kennt jemand dieses Problem und kann mir weiter helfen?

Besten Dank.

Freundliche Grüsse

[JuanFitbit]

Hallo @Janine-Tajana  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Bitte um Nachsicht für die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir mit der GPS Verbindung. 

Bitte überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . Wie verwende ich GPS auf meinem Fitbit-Gerät?

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest.