Fitbit geht aus nach Ladung/Display Striche

[Lilian-B98]

Hallo zusammen, 

jedes mal wenn ich meine Charge 3 von dem Ladegerät entferne, geht der Display aus und ich kann die Uhr nicht mehr bedienen. Sobald ich das Ladegerät wieder anschließe, startet die Charge 3 sich neu und ein Smiley erscheint auf dem Bildschirm. Nach ein paar Sekunden kann ich die Uhr bedienen, aber sobald das Ladegerät entfernt wird, geht die Uhr erneut aus. 
Zu diesem Problem habe ich mittlerweile auch zwei Striche quer durch meinen Bildschirm. Neustarts helfen bei diesem Problem nicht, sondern nach einiger Zeit ist zu dem ersten Strich auch ein zweiter dazugekommen.
Ich hoffe Sie können mir mit meinem Problem weiterhelfen!  

Viele Grüße. 

[JuanFitbit]

Hi @Lilian-B98 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen und Bemühungen. 

Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, empfehle ich dir Support zu kontaktieren.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Sportliche Grüße