Fitbit stürzt trotz Neustart ab

[Adam98]

Hallo Community: 

ich nutze meine fitbit nun schon seit 1,5 Jahren, bis auf ein paar Abstürze die mit einem Neustart erledigt werden konnten, problemlos.

Nun ist folgendes Problem aufgetaucht.

Meine fitbit war wie schon häufiger abgestürzt und ich wollte dies mit einem Neustart wieder bereinigen. 

Das funktionierte allerdings nicht. 

Solange meine fitbit am Ladekabel ist funktioniert diese problemlos. Ziehe ich das Ladekabel dann ab stürzt sie sofort ab. 

Ich hab schon folgendes versucht. 

-Neustart 

-komplett aufladen lassen (auch über eine Stunde lang obwohl schon voll geladen) 

-Charge 3 zurücksetzen

-Zifferblatt ändern 

vllt hat einer von euch noch eine Idee 

Lg Alex 

[JuanFitbit]

Hallo @Adam98  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Gerne helfe ich dir mit den Ausfällen des Charge 3. 

Support wurde informiert und wird sich bald bei dir per Email melden. 

Aufgrund der jüngsten Ereignisse, die sich auf unsere Support Team auswirken, benötigen wir möglicherweise länger als üblich, um zu antworten .

Halte mich bitte auf dem Laufenden.