Fortschritts-Email-Benachrichtigung für nicht existierendes Kindkonto

[TJK13]

Hallo, ich habe heute meine Fortschritts-Email-Benachrichtig bekommen. Überraschend stand dort „für Ihr Kind“. Was soll das? Ich habe nie einen Kind-Account eingerichtet, da ich kein Kind habe. 
Ausserdem hat mein Charge 3 die letzten 2 Wochen exorbitant hohe Schritte gezählt.

Was läuft da falsch?

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@TJK13 Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir bezüglich der E-Mail Nachricht bezüglich des nicht existierenden Kontos und der Schrittzählung deines Charge 3. 

Danke für die Erklärung. Das ist eigenartig. Hast du diese E-Mail Nachricht zum ersten Mal bekommen? Ich würde den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat direkt kontaktieren. Sie werden dir weiterhelfen. 

Bezüglich der Schrittzählung, rate ich dir den folgenden Artikel durchzulesen: Warum zählt mein Fitbit-Gerät zusätzliche Schritte?. Ich rate dir auch den Charge 3 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!