Funktioniert nur am Ladekabel - Charge HR

[Lenaa21]

Hallo, 

Ich habe mir 2016 eine Charge Hr gekauft und diese jetzt nach 4 Jahren das erste Mal wieder gefunden und an gemacht. Die Uhr hängt am Ladekabel und zeigt vollen Akku an, nehme ich sie allerdings vom Kabel reagiert die Uhr nicht. Habe schon einen Neustart versucht, hat dann kurz die Seriennummer angezeigt und grün geblinkt, mehr ist aber nicht passiert. Habe über den Laptop das System aktualisiert, was auch funktioniert hat, jedoch geht die Uhr einfach nicht an.  Ich habe sie auch schon von der App abgemeldet und als neues Gerät eingerichtet, hat auch funktioniert, jedoch nichts am Problem geändert.

Wäre super, wenn mir jemand helfen könnte, würde sie sehr gerne benutzen 🙂

Mit freundlichen Grüßen, Lena 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@Lenaa21 herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich des Charge HR.

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärun. In diesem Fall, rate ich dir den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden dir weiterhelfen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit