GPS Aufzeichnung funktioniert nicht - Charge 2

[Mulder007]

Hallo,

Seit einigen Tagen wird bei meinem Charge2 keine Karte mehr aufgezeichnet. GPS ist an, Verbindung zum Mobil Telefon besteht.

Was ist da los?

kann mir jemand weiterhelfen?

Moderator edit: Subject for clarity.

[JuanFitbit]

Hallo @Mulder007  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen. 

Was siehst du auf der Zusammenfassung der Aktivität? Eine Karte mit einer Linie oder überhaupt keine Karte?

Bitte vergewissere dich die letzte Aktualisierung der Fitbit App installiert zu haben. 

Weiterhin  überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Wie verwende ich GPS auf meinem Fitbit-Gerät?

Sportliche Grüße

[Mulder007]

Hallo,

Vielen Dank für die Hinweise.

Die Einstellungen auf dem iPhone sind alle in Ordnung. Und nein, ich sehe überhaupt gar keine Karte mehr.

LG

[JuanFitbit]

Hi @Mulder007 , vielen Dank für deine Antwort und weitere Informationen. 

Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, empfehle ich dir Support zu kontaktieren.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Bitte gibt Ihnen diesen Link so dass sie auch wissen, was du schon durchgeführt hast und du dich nicht wiederholst. 

Sportliche Grüße

[ANSTJO19 · Accepted solution]

Hey ich hatte auch das Problem.

Geh in die Fitbit App 

Auf Training

Dann das Zahnrad für Einstellungen

Bei der automatisches Erkanntes Training

Radfahren auf ignorieren stellen

Dann kann man es über den Tracker und es wird wieder alles angezeigt. 

Hoffe es klappt

[Mulder007]

Hallo ANSTJO19,

vielen Dank für den Tipp!

Das war der Vorschlag, welcher zur Lösung geführt hat. 

Viele Grüße 

[Mulder007]

Ich hatte gar nichts gesehen. Es wurde nur die Schritte und die Zeit dokumentiert. Aber eben nicht die Karte. Bluetooth und alle anderen Einstellungen waren so, dass die Karte hätte aufgezeichnet werden müssen. Lösung habe ich dann durch einen Tipp von jemanden hier im Chat-Verlauf bekommen.