Gestrige Schritte werden huete mitgerechnet

[Isabelleij]

Hallo meine charge 3 hat über Nacht nicht genullt das ist das erste mal. Also Sie zählt die Schritte von gestern weiter ! Wie kann ich das zurückstellen? 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Isabelleij, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der aufgezeichneten Schritte. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Es handelt sich um einen bekannten Fehler. Es ist nicht möglich diese Schritte zu löschen. Starte deinen Charge 3 (Wie starte ich meinen Tracker neu?) neu, damit der Fehler nicht wieder auftritt.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Isabelleij]

Hallo @RodrigoMFitbit 

Vielen Dank für die schnelle Antwort. 

Habe sie gestern mehrmals neugestartet.

Heute zählt sie wieder richtig 🙂 

Hatte vorher noch nie Probleme. Habe die charge 3 jetzt seit Februar 2019

[Matti06]

Ich habe heute bereits 5 mal neu gestartet, aber die Charge 3 denkt immernoch es sei gestern Abend.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Isabelleij, vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass alles wieder in Ordnung ist. Wünsche dir viel Spaß mit dem Charge 3. 

Hallo @Matti06, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben. Gerne helfe ich dir bezüglich der Schritte. 

Ein Neustart wird die falsch mitgerechneten Schritte nicht löschen. Diese kann man nicht löschen. Du sollst den Charge 3 neustarten, damit der Fehler am nächsten Tag nicht wieder auftritt. Bestätige bitte, dass du den Charge 3 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neugestartet hast.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Matti06]

Funktioniert nicht, habe weil der Fehler sich doch ein wenig anders darstellt, heute nacht einen eigenen Beitrag hier noch erstellt