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Grünes LED Licht bei Charge 3 leuchtet nicht mehr

GELÖST

am ‎09-08-2019 13:00 - zuletzt bearbeitet am ‎11-18-2020 19:34 von Moderator

am ‎09-08-2019 13:00 - zuletzt bearbeitet am ‎11-18-2020 19:34 von Moderator

Hi zusammen,

 

ich habe ein Problem mit meiner Fitbit Charge 3: seit einigen Tagen leuchtet das grüne LED Licht an meiner Uhr nicht mehr, dadurch kann kein Puls mehr gemessen werden und ich kann auch alle grundlegenden Funktionen wie Schlafaufzeichnung, aktive Minuten oder Trainings nichts mehr nutzen. Echt ärgerlich. Denn dafür ist die Charge 3 ja da. Ich hab die Fitbit noch nichtmal ein Jahr..

 

Habe schon alles naheliegende wie Neustart der Uhr etc. probiert - nichts hilft. Das Gerät scheint kaputt zu sein.

 

Hat jemand von euch was Ähnliches erlebt oder weiß, wie ich an Ersatz komme? Danke!!

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Akzeptierte Lösungen

am ‎09-08-2019 15:29

am ‎09-08-2019 15:29

@Marissa_K 

Ich weiß leider nicht wie Du deine Charge 3 ersetzt bekommst, aber den Support erreichst Du hier

Aktuell Sense, davor Versa 2 SE, Charge 3. Smartphone: GooglePixel 8 pro ///////// Support: https://myhelp.fitbit.com/s/home?language=de //////////////Oder: Öffne die Fitbit App. Tippe links oben auf das Profilbild deines Kontos und dann auf "Hilfe und Support";......"Support kontaktieren".

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4 ANTWORTEN 4

am ‎09-08-2019 15:29

am ‎09-08-2019 15:29

@Marissa_K 

Ich weiß leider nicht wie Du deine Charge 3 ersetzt bekommst, aber den Support erreichst Du hier

Aktuell Sense, davor Versa 2 SE, Charge 3. Smartphone: GooglePixel 8 pro ///////// Support: https://myhelp.fitbit.com/s/home?language=de //////////////Oder: Öffne die Fitbit App. Tippe links oben auf das Profilbild deines Kontos und dann auf "Hilfe und Support";......"Support kontaktieren".
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am ‎09-08-2019 16:20

Als Antwort auf DeHa

am ‎09-08-2019 16:20

Danke @DeHa - den Support hatte ich tatsächlich noch nicht entdeckt.

Dann probiere ich da mal mein Glück!

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am ‎01-28-2020 10:32

Als Antwort auf Marissa_K

am ‎01-28-2020 10:32

Ich habe leider kein grünes Licht, außer es blinkt mal kurz auf. Die Uhrzeit ist falsch und habe auch keine Anwendungen wie Schlaf und Puls. Die Fitbit habe ich höchstens ein halbes Jahr.

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am ‎01-28-2020 10:34

Als Antwort auf Marissa_K

am ‎01-28-2020 10:34

Hat es bei dir was gebracht, Marissa?

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