Gruppen und Wettkampf einladungen kommen nicht an

[Cindy2020]

Hallo Ich hab jetzt seit gut einem Monat die charge 3

vorher hatte ich die Verse 2

Nun hab ich das Problem das ich einfach keine Gruppen oder Wettkampf einladungen mehr bekomme 😞

Ich hab schon die App auf dem Handy (samsung galaxy s10e ) neu installiert habe ide Uhr neu gekoppelt usw  nichts hat geholfen..

Am Pc am Dashboard seh ich auch nichts und ich bekomme auch keine Emails .

In die einstellungen habe ich alles  Bestätigt (also das ich sowohl per app nen push up bekomm und ne email ) Dies klappt auch bei  Nachrichten von Freunden und wenn mich wer anfeuern , aber bei einladungen kommt halt nichts ....

hat jemand das problem auch oder kann mir da helfen? 🙂

[JuanFitbit]

Hallo @Cindy2020 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen und dass du die Einstellungen geprüft hast. Gerne helfe ich dir mit den Einladungen. 

Könntest du mir sagen ob die fehlende Einladungen von einem bestimmten User sind oder erhälst du die Einladungen überhaupt nicht?

Erhälst du die Freundschaft - Einladungen oder auch diese nicht?

Ich freue mich auf deine Antwort 

[Cindy2020]

Hallo 🙂

Also Freundschaftsanfrage bekomme ich noch , aber  Wettkampf und Gruppen einladungen gar nicht mehr ...

Ich bin in einer Gruppe und da haben mich mehrere angeschrieben das sie es versucht hätte mich einzuladen aber es kommt einfach nichts bei mir an 😞

[JuanFitbit]

Hi @Cindy2020 , vielen Dank für deine Rückmeldung und weitere Informationen. 

Support wurde informiert so dass sie deinen Fall weiter untersuchen. 

Bald erhälst du eine Nachricht per Email 

Halte mich bitte auf dem Laufenden. 

[Cindy2020]

Moin ,

ich hab jetzt alles gemacht was in der Email stand 😞

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Korrektur : Ich habe jetzt nochmal herum getestet und es geht jetzt bei einigen Freunden wieder ! nur  noch einladungen  von ein Paar meiner Freunde gehen nicht ;( Woran könnte das den Liegen bei den einzelnen Personen?

[JuanFitbit]

Hi @Cindy2020 . vielen Dank für deine Rückmeldung und Aktualisierung. 

Da ich keinen Zugriff auf deinem Fall habe, kann ich dir nicht sagen was die Situation verursacht hat.  Für weitere Informationen über deinen Fall empfehle ich dir die letzte Nachricht vom Support zu antworten. 

Sie werden dir gerne weiterhelfen. 

Melde dich wieder falls du weitere Fragen haben solltest.